Equus

Reclamo por falta de entrega

Me comunico para saber cuando va a estar disponible para retirar el pedido nro. [números]-01. Este fue realizado el 18/5 , pero cuando fui al local me indicaron que no estaba y que tenia que esperar un mail avisando que estaba disponible. Como no recibi nada me comunique al mail [email protected] y me dijeron que podía seguir en envio con el numero de seguimiento que me llegaba por mail , pero eso no me llego tampoco. Según la pagina web esta disponible para retirar desde el 30/5.
necesito que por favor me confirmen cuando va a estar disponible en la sucursal, sino voy a tener que dar baja el pedido porque paso casi 1 mes desde la compra.

Me comunico para saber cuando va a estar disponible para retirar el pedido nro. [números]-01. Este fue realizado el 18/5 , pero cuando fui al local me indicaron que no estaba y que tenia que esperar un mail avisando que estaba disponible. Como no recibi nada me comunique al mail [email protected] y me dijeron que podía seguir en envio con el numero de seguimiento que me llegaba por mail , pero eso no me llego tampoco. Según la pagina web esta disponible para retirar desde el 30/5.
necesito que por favor me confirmen cuando va a estar disponible en la sucursal, sino voy a tener que dar baja el pedido porque paso casi 1 mes desde la compra.

PAULA M  solución recibida: 

Ya lo pude retirar. Igualmente la atención de post venta fue la peor que tuve en mi vida, no responden ni dan soluciones.

11 de Junio a las 8:11 hs.

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