Equus

Hace mes y medio espero que me llegue el cambio de un producto

Compre un saco y una camisa por la web. Me comunique para el cambio. El 17 de noviembre me dijeron que espere a andreani que enviaría el cambio y retirarian el producto.
no obtengo respuesta ni al teléfono, ni al mail, ni en instagram, ni en facebook, ni en el chat de la página. Solo recibi como me saje quenaun no lo despacharon. Viví en la plata.

Compre un saco y una camisa por la web. Me comunique para el cambio. El 17 de noviembre me dijeron que espere a andreani que enviaría el cambio y retirarian el producto.
no obtengo respuesta ni al teléfono, ni al mail, ni en instagram, ni en facebook, ni en el chat de la página. Solo recibi como me saje quenaun no lo despacharon. Viví en la plata.

Pedro R  Solución rechazada: 

El problema es que no enviaron el producto. La respuesta es que no saben cuando lo van a enviar

01 de Enero a las 11:52 hs.Responder
Pedro R 

Sin ninguna solución hasta el momento. Me respondieron por Facebook. Concretamente lo.unico que confirmaron es que el producto no fue siquiera despachado y que no tienen fecha estimada para el envío.
Ofrecí ir a buscarlo y me dijeron que no era posible

04 de Enero a las 12:56 hs.Responder
Pedro R  Solución rechazada: 

Ayer prometieron que en estos días enviaban el producto. Todavía no puedo decir que este solucionado, hasta que este en mi poder.

12 de Enero a las 9:44 hs.Responder
Pedro R  Solución rechazada: 

Luego de tres meses de gestiones, me dijeron que la camisa ya no estaba en stock, pero sí el saco. Así que gestioné la devolución. Aún estoy esperando la devolución del dinero.
Ayer me informaron que el saco, tampoco está en stock y que podía solicitar la devolución del dinero, previo retiro del saco por parte de ellos.
Una vez que la prenda llegue (aún no salió la orden al correo para el retiro) examinarán la prenda y recién entonces me devolverán el dinero, obviamente depreciado.
Veremos que sucede.

27 de Enero a las 14:17 hs.Responder

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