El 5/12 recibi un mail....hola cristian,
¿cómo estás?
ante todo te pido disculpas por la demora en la notificación de esta situación, tuvimos un error de sistema que provoco que no veamos que tu pedido quedo trabado, ya lo detectamos y se soluciono.
pero lamentablemente al momento de procesar tu pedido, identificamos que un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado. Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente
el producto es:
pantalón chino huez gris perla talle 44 $[números]
te enviamos un link con lo disponible para que elijas un reemplazo, si te gusta algún producto para reemplazar este faltante, solo nos respondes cual es y en el caso de tener alguna diferencia de precio, te enviaremos un link de pago, si tenes diferencia a favor, te devolveremos ese dinero:
pedi el reintegro.....72/96 hs habiles para q se realice......estamos a19/12 y ninguna respuesta los mail estatal romina urbina lizondo la semana pasada dejo de darme respuestas.
la verdad un servicio atencion de m*****!!! se ****n en 15mil pesos!!! sigo esperando mi reintegro!!!!
El 5/12 recibi un mail....hola cristian,
¿cómo estás?
ante todo te pido disculpas por la demora en la notificación de esta situación, tuvimos un error de sistema que provoco que no veamos que tu pedido quedo trabado, ya lo detectamos y se soluciono.
pero lamentablemente al momento de procesar tu pedido, identificamos que un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado. Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente
el producto es:
pantalón chino huez gris perla talle 44 $[números]
te enviamos un link con lo disponible para que elijas un reemplazo, si te gusta algún producto para reemplazar este faltante, solo nos respondes cual es y en el caso de tener alguna diferencia de precio, te enviaremos un link de pago, si tenes diferencia a favor, te devolveremos ese dinero:
pedi el reintegro.....72/96 hs habiles para q se realice......estamos a19/12 y ninguna respuesta los mail estatal romina urbina lizondo la semana pasada dejo de darme respuestas.
la verdad un servicio atencion de m*****!!! se ****n en 15mil pesos!!! sigo esperando mi reintegro!!!!
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la ultima respuesta q recibi....fue la misma a las anteriores ,que mi caso esta en el area de devoluciones q cuando sed realice me va allegar un mail....ya paso mas de un mes!!!!
26 de Diciembre a las 9:41 hs.Respondersigo en la misma situacion el pedido figura para retirar x la pagina de equus, pero llamo al local q puse para retirar y me dicen q no hay nada a nombre mio, volvi a mandar mail y sin respuesta, me contacte x la pagina y me dicen q estan con incovenientes en la entrega y q si podia esperar un dia mas o podia pedir el reintegro(q tardaba 10 a 15 dias), y le dije hace un mes q sigo esperando el reintegro q ya lo habia pedido
04 de Enero a las 11:41 hs.ResponderHola. El día 10/5 hice una compra y ayer viendo que no me llegó consulté por la tarde. Hoy me respondieron que yo la cancelé el 12/5 cosa que no es cierta. Me la están cobrando en la tarjeta y jamás la cancelé. No me responden por ningún medio. Es un pantalón. No puedo creer que semejante empresa te estafe con un monto ínfimo no bajo ningún aspecto. Tengo las quejas hechas por todas las vías y cero respuesta. Hice la queja a defensa al consumidor y espero el reintegro de mi dinero. Si cancelé según ustedes devuélvanme mi dinero!!!
18 de Mayo a las 19:49 hs.Responder