En noviembre hice una compra de una camisa. Necesito cambiarla por un talle más. El 28/11 me dijeron que iban a enviar al correo a mi domicilio con el producto nuevo, que podría tardar de 10 a 15 días (culpando de la demora al correo). Pasó un mes prácticamente y como no tuve respuesta , llamé por teléfono y me dijeron que equus no está procesando cambios hace 3 semanas. Y que no saben cuando van a hacer el cambio. Que están muy ocupados preparando pedidos como para ocuparse de los cambios. Básicamente me dijeron que espere un tiempo indeterminado hasta que a ellos se les ocurra ocuparse de los cambios pendientes, que tienen hace 3 semanas al menos.
En noviembre hice una compra de una camisa. Necesito cambiarla por un talle más. El 28/11 me dijeron que iban a enviar al correo a mi domicilio con el producto nuevo, que podría tardar de 10 a 15 días (culpando de la demora al correo). Pasó un mes prácticamente y como no tuve respuesta , llamé por teléfono y me dijeron que equus no está procesando cambios hace 3 semanas. Y que no saben cuando van a hacer el cambio. Que están muy ocupados preparando pedidos como para ocuparse de los cambios. Básicamente me dijeron que espere un tiempo indeterminado hasta que a ellos se les ocurra ocuparse de los cambios pendientes, que tienen hace 3 semanas al menos.
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No me han dado respuesta.
27 de Diciembre a las 7:17 hs.Responder