Realice un pedido por la web - compuesto por 3 productos - (#[números]-01) hace exactamente dos meses (17 de mayo de [números]) en el hotsale y todavia al día de hoy no lo he recibido.
mande innumerables emails a los correos electronicos que ellos detallan pero no recibo ningun tipo de respuesta ni solución. A todo esto ya voy abonando dos cuotas de productos que nunca recibi.
y como detalla de color los 3 productos que componen mi pedido figuran actualmente en stock en la propia web.
Realice un pedido por la web - compuesto por 3 productos - (#[números]-01) hace exactamente dos meses (17 de mayo de [números]) en el hotsale y todavia al día de hoy no lo he recibido.
mande innumerables emails a los correos electronicos que ellos detallan pero no recibo ningun tipo de respuesta ni solución. A todo esto ya voy abonando dos cuotas de productos que nunca recibi.
y como detalla de color los 3 productos que componen mi pedido figuran actualmente en stock en la propia web.
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No he recibido hasta el momento ninguna respuesta por parte de la empresa a mi reclamo.
21 de Julio a las 4:45 hs.ResponderActualizo el reclamo: El día martes 23 de julio recibi un email por parte de Equus en donde afirman que: "tu pedido presenta demoras por parte del operador logistico. Estamos revisando con ellos lo sucedido y te enviarmos comentarios."
26 de Julio a las 19:20 hs.ResponderLuego de eso no recibi ninguna información hasta el día de hoy.
Y con respecto a lo que ellos manifestaron, es claramente falso ya que jamás despacharon el pedido y jamas escuche que una demora se extienda mas de dos meses.
En definitiva, sigo sin obtener ninguna respuesta concreta o solución.
A día 16 de agosto de **** (a un día de que se cumplan los 3 meses desde que realice el pedido) nadie de Equus me ha brindado una solución y ni siquiera responden los innumerables emails que mandé.
16 de Agosto a las 9:57 hs.Responder