El motivo de la presente, es reclamar que el día viernes 16 de febrero del [números], realice el pedido n° #[números]-01 , por la compra de un traje por un monto de $ [números].[números].-
el mismo fue adquirido con tarjeta visa.
sin embargo, el mismo figura cancelado y el importe ha sido debitado de la tarjeta. Esto con dos temas: uno, que me ha descontado del saldo de la tarjete el total de la compra y lo segundo, que ya me han descontado 2 cuotas
lo que necesitaria es el envio del traje o bien el reintegro correspondiente
he hecho 10 reclamos via mail y no se han dignado responder. Trato de comunicame al [números] y es imposible
quedo a la espera
gracias
El motivo de la presente, es reclamar que el día viernes 16 de febrero del [números], realice el pedido n° #[números]-01 , por la compra de un traje por un monto de $ [números].[números].-
el mismo fue adquirido con tarjeta visa.
sin embargo, el mismo figura cancelado y el importe ha sido debitado de la tarjeta. Esto con dos temas: uno, que me ha descontado del saldo de la tarjete el total de la compra y lo segundo, que ya me han descontado 2 cuotas
lo que necesitaria es el envio del traje o bien el reintegro correspondiente
he hecho 10 reclamos via mail y no se han dignado responder. Trato de comunicame al [números] y es imposible
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01 de Marzo a las 8:36 hs.ResponderSigo sin respuestas, incluso en las redes sociales
03 de Marzo a las 18:55 hs.ResponderMe he cansado de reclamar a traves de las redes sociales, que es el unico medio que la menos tuve una respuesta, ya que no responden en:
12 de Marzo a las 8:59 hs.ResponderMal de contacto de la Web: tienen dos mails, de pedidos y cambios, nunguno responde
Telefono de contacto: Primero te atiende una voz española, luego te derivan y quedas en espera eternamente
Instagram: nunca responen
Face: el unico medio que logre al menos una respuesta, pero a medias
Tengo ya desconctado 3 cuotas de seis, o sea casi dos meses desde la compra
Ya me han descontado 4 cuotas de 6, no tengo el producto. El unico medio que pude obtener respuesta es el de una red social pero me tienen a las vueltas.
27 de Marzo a las 9:07 hs.ResponderHe presentado un reclamo en Defensa la Consumidor
Estoy en la misma que vos. Compro en la pagina desde hace muchos años y nunca tuve problemas. Pero desde febrero algo paso. En una compra no me mandaron un articulo y no me responden para la devolucion y ademas de eso me deben 2 compras completas que no mandaron a una sucursal de ellos para que retire y tampoco me devuelven ese dinero. Temo que se esten fundiendo porque la gente reclama en las redes y les borran los comentarios. Somos muchos perjudicados
22 de Abril a las 10:19 hs.Responder