Pague 3 facturas de epec con la aplicacion naranjax el viernes 6/11, y a dia de hoy, sabado 14/11 las facturas figuran impagas, y se encuentran al borde del segundo vencimiento (lunes 16/11). Tengo los comprobantes que me envio naranjax a mi correo detallando numero de operaciones. Con estos mismos comprobantes reclame a naranjax y a epec a través de los diferentes medios que disponen. No responde nadie del otro lado, ni por mail, ni por Whatsapp ni por teléfono.
llegado el lunes 16/11 me veré obligado a pagar nuevamente las facturas a través de otro medio, para que no me inicien una intimación.
el dinero quedo en el limbo. Ausencia total de soporte al cliente por parte de ambas empresas.
Pague 3 facturas de epec con la aplicacion naranjax el viernes 6/11, y a dia de hoy, sabado 14/11 las facturas figuran impagas, y se encuentran al borde del segundo vencimiento (lunes 16/11). Tengo los comprobantes que me envio naranjax a mi correo detallando numero de operaciones. Con estos mismos comprobantes reclame a naranjax y a epec a través de los diferentes medios que disponen. No responde nadie del otro lado, ni por mail, ni por Whatsapp ni por teléfono.
llegado el lunes 16/11 me veré obligado a pagar nuevamente las facturas a través de otro medio, para que no me inicien una intimación.
el dinero quedo en el limbo. Ausencia total de soporte al cliente por parte de ambas empresas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Figuran en mis facturas constantes cargos por supuestos servicios de …
El dia 07/02 pague por homebanking galicia una boleta de epec con ven…
No puedo abonar epec con tarjeta de crédito porque me dice que está m…
Después de muchas horas enviando mails y llamando por teléfono, conseguí un mail "secreto" de EPEC para reclamar sobre pagos ([email protected]). Espere varios días y soporte la incompetencia de ambas empresas hasta que finalmente accedieron a acreditarme los pagos.
30 de Noviembre a las 20:44 hs.NaranjaX 5 días después del reclamo me da un numero de caso. 13 días después me dicen que están viendo el tema. Hoy, 19 días después, me dicen que reclame yo a EPEC ya que ellos no pueden hacer mas nada. Menos mal que yo ya lo había solucionado mucho antes por mi lado.
En fin... gente... tengan en cuenta que ninguna de estas empresas cuenta con soporte al cliente. Con EPEC lamentablemente los cordobeses no nos queda otra, pero NaranjaX es desastroso. No les recomiendo pagar servicios a través de este medio.