Entel me está cobrando una compra de una aplicación en este caso Youtube premium ,pero hay un error, porque nunca he descargado esa aplicación tengo youtube pero el.basico el que venía instalado en el celular, tampoco puedo pedir reembolso por su página porque no sale en el historial de compras la supuesta compra entonces no entiendo y necesito una explicacion y una solución.
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