Quisiera hacer un reclamo con la empresa de termotanques eléctricos energy safe, el desastroso servicio que brindan desde el vender un producto tan malo como así también bel servicio técnico que brindan,hace un año y medio que tengo el termotanque y a los meses de la instalación empezó a perder agua,esto sucedió en enero del [números] ,tuvieron que cambiar el tanque porque se había pinchado,paso a informar que por dentro de la bonita carcasa que tiene por fuera de acero por dentro los dos tanque que tienen están con óxido,se puede ver cuándo se les quita esa sofisticada chapa que tienen de vista, solamente,porque lo verdadero útil es el tanque y eso se pincho a los meses de uso ,el servicio técnico vino como estaba en garantíae cambio directamente el tanque por uno nuevo, totalmente,hasta ahí bien,solo que en otros termotanques que se pinchen pueden pasar años hasta que suceda eso,y me refiero a 15 años tranquilamente,acá no es el caso,solo en meses de instalado,pero no es eso todo ,a los dos meses exactos dejo de calentar el agua,esto sucedió en marzo de [números],enviaron al técnico porque está en garantía el nuevo termotanque por un año y le cambiaron el termostato, empezó de nuevo a funcionar hasta la semana pasada que volvió a tener el mismo síntoma de no calentar el agua,mi esposo que es técnico al respecto ,dedujo que es la resistencia y llamo al servicio técnico que hoy después de una semana lo enviaron ,le dijo lo que tenía al supuesto profesional pero le cambio el termostato,a pesar de que mi marido le dijo que para él era la resistencia,pues dejo que el profesional haga su " trabajo" pero el agua siguió y sigue después de dos horas de que le cambiaron el termostato sin calentar,mi esposo volvió a llamar a energy safe para informar el no arreglo del termotanque y ahora el jueves 31/10 van a enviar de nuevo al técnico.
la verdad nunca imaginé que tendríamos tantos inconveniente con un termotanque, sinceramente son una porquería ,y el servicio técnico unos ineptos.
Quisiera hacer un reclamo con la empresa de termotanques eléctricos energy safe, el desastroso servicio que brindan desde el vender un producto tan malo como así también bel servicio técnico que brindan,hace un año y medio que tengo el termotanque y a los meses de la instalación empezó a perder agua,esto sucedió en enero del [números] ,tuvieron que cambiar el tanque porque se había pinchado,paso a informar que por dentro de la bonita carcasa que tiene por fuera de acero por dentro los dos tanque que tienen están con óxido,se puede ver cuándo se les quita esa sofisticada chapa que tienen de vista, solamente,porque lo verdadero útil es el tanque y eso se pincho a los meses de uso ,el servicio técnico vino como estaba en garantíae cambio directamente el tanque por uno nuevo, totalmente,hasta ahí bien,solo que en otros termotanques que se pinchen pueden pasar años hasta que suceda eso,y me refiero a 15 años tranquilamente,acá no es el caso,solo en meses de instalado,pero no es eso todo ,a los dos meses exactos dejo de calentar el agua,esto sucedió en marzo de [números],enviaron al técnico porque está en garantía el nuevo termotanque por un año y le cambiaron el termostato, empezó de nuevo a funcionar hasta la semana pasada que volvió a tener el mismo síntoma de no calentar el agua,mi esposo que es técnico al respecto ,dedujo que es la resistencia y llamo al servicio técnico que hoy después de una semana lo enviaron ,le dijo lo que tenía al supuesto profesional pero le cambio el termostato,a pesar de que mi marido le dijo que para él era la resistencia,pues dejo que el profesional haga su " trabajo" pero el agua siguió y sigue después de dos horas de que le cambiaron el termostato sin calentar,mi esposo volvió a llamar a energy safe para informar el no arreglo del termotanque y ahora el jueves 31/10 van a enviar de nuevo al técnico.
la verdad nunca imaginé que tendríamos tantos inconveniente con un termotanque, sinceramente son una porquería ,y el servicio técnico unos ineptos.
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Tienen que cambiar el termotanque porque además de la resistencia que se rompió y eso sí lo cambiaron ,se pincho y pierde agua ,espero el cambios del Termotanque, supuestamente está próxima semana próxima.
03 de Noviembre a las 8:34 hs.Es un producto que es malo desde su fabricación ,no puede ser que en un año y medio ya allá tenido que cambiar dos termotanques porque se pincha el tanque,además de cambiar el termostato y la resistencia,es muy mal producto,lo fabrican con muy mala calidad,de no ser porque tiene garantía que por eso me cubre los cambios del tanque y los arreglos y repuestos,no lo repararía porque no vale la pena,cuando se termine la garantía,y se rompa algo directamente compro otro termotanque de otra marca,nunca más ésta
Hace 15 días que pedí que me cambiarán el termotanque porque se pincho y todavía lo estoy esperando,primero dijeron dentro de las 96 horas desde el reclamo y después cuando se cumplió el plazo ,llamé y me dijeron dentro de los 10 días hábiles,se cumplen hoy los 10 días hábiles,deberían traerlo entre hoy y mañana,
14 de Noviembre a las 7:37 hs.De todas maneras durará unos meses como me duraron los dos anteriores que se pincharon en un año y medio los dos
Son una porquería, el mio se rompió al año y medio me fue imposible comunicarme con la empresa, yo solo quería que envíen un técnico, pero parece que aquí en Córdoba no lo tienen. Mejor solución es cambiarlo por otro de otra marca
14 de Noviembre a las 10:05 hs.Si ,mientras esté en garantía seguiré cambiando los pero ya el año próximo caduca la garantía y seguramente se me rompa en los meses siguiente porque son descartables,así que compraré otro de cualquier marca porque hasta la marca más barata es mejor que está porquería,cara y hecha con materiales re truchos,ya los tanques de agua cuando lo compras están oxidados,desde el principio, porque lo abrimos con mi esposo y vinos que estaban oxidados,y a menos del año se pincho,eso fue con el primero ,me trajeron uno nuevo ,a los dos meses se rompió el termostato y me cambiaron el repuesto,a los meses se rompió la resistencia que fue hace un mes ,me cambiaron el termostato cuando en realidad era la resistencia porque mi marido le dijo ya que el hace servicio técnico y sabe,pero cambio el termostato, claramente nunca calentó el agua porque era la resistencia ,vinieron y cambiaron la resistencia , y ese mismo día a la tarde se pincho otra vez
14 de Noviembre a las 10:34 hs.Bueno espero que te lo puedan Solucionar y que dure algo mas, por que aparte de la imposibilidad de usarlo te causa muchas otras perdidas de tiempo y te haces mala sangre. Saludos
14 de Noviembre a las 10:42 hs.No creo que dure más que unos meses, realmente son descartables,estaría bueno difundir a los clientes y que nadie compré esa porquería,la verdad,deberían fundirse
14 de Noviembre a las 10:51 hs.Gracias por tu respuestas
Después de 20 días me trajeron un termotanque nuevo, porque está dentro de la garantía.
29 de Noviembre a las 7:59 hs.Es el tercero en 2 años y medio,un desastre el producto,por favor que nadie compré esa marca ENERGY SAFE,sin muy malos ,hechos con mala calidad y la atención de la empresa es peor,cuando se termine la garantía que será en el año próximo y se me rompa,como he de esperar, compraré cualquier marca, porque es descartable