Energy Safe S.A

Se quemó 2 veces

El 14 de junio de [números] adquirí un termotanque 80wifi en el picapedrero patagónico de esquel, que funcionó perfectamente hasta el viernes 30/7/21, cuando repentinamente y sin realizar ninguna maniobra ni tener problemas de cortes eléctricos, comenzó a largar olor a cable quemado. Luego de ese episodio, sólo levantó temperatura a 22 grados en modo económico y a 36 en alta potencia.
me comuniqué con la empresa en la que lo adquirí, picapedrero patagónico, y me sugirieron algunas maniobras de purgado y reseteado que no funcionaron.
finalmente el 2/8/21 lo llevé a dicha empresa, en donde lo desarmaron y me enviaron las fotos de la plaqueta quemada que adjunto en este mail.
no me están reconociendo la unidad en garantía, si no que quieren reparar la unidad que era nueva y tenía un mes de uso y nisiquiera con los repuestos originales, sino con una placa de una unidad sin wifi.
ahora se quemó de nuevo. Quiero la devolución de mi dinero.