Realice una compra a tienda movistar con fecha 7-10, al momento me doy cuenta que hay un error en la altura del domicilio, intente comunicarme con movistar no me dio respuesta, tampoco sabia quiera era la logística, el 12-10 me llama el cadete que estaba en el domicilio a 5 cuadras de mi casa le comento de error estoy acá podes traérmelo y me dice estoy en morón, para que me llama si ya no estaba ni cerca, me dice que iba a dar aviso al elogitica del error de la altura, lo llame le martes 18-10 y me dice no se que paso con tu pedido, hable con movistar y me dice que mi pedido esta cancelado, estoy muy enojada porque movistar un botón de arrepentimiento, hablas por wp con un robot que no te brinda respuesta, la logística un desastre, para que pone un numero de teléfono [números] llamas y se corta al instante, ahora no tengo el celular, tengo que esperar 25 días para que me devuelvan el dinero , debo pagar la primer cuota, y no puedo volver a comprar porque debo esperar la devolución del dinero, estoy decepcionada con movistar y con la logística poco profesional de ambas partes. Todos podemos cometer un error al momento de colocar datos, pero no puede ser que movistar no tengo como resolverlo mas que decirte lamentamos debes esperar el equipo y rechazarlo ese tipo de respuesta un desastre.
Realice una compra a tienda movistar con fecha 7-10, al momento me doy cuenta que hay un error en la altura del domicilio, intente comunicarme con movistar no me dio respuesta, tampoco sabia quiera era la logística, el 12-10 me llama el cadete que estaba en el domicilio a 5 cuadras de mi casa le comento de error estoy acá podes traérmelo y me dice estoy en morón, para que me llama si ya no estaba ni cerca, me dice que iba a dar aviso al elogitica del error de la altura, lo llame le martes 18-10 y me dice no se que paso con tu pedido, hable con movistar y me dice que mi pedido esta cancelado, estoy muy enojada porque movistar un botón de arrepentimiento, hablas por wp con un robot que no te brinda respuesta, la logística un desastre, para que pone un numero de teléfono [números] llamas y se corta al instante, ahora no tengo el celular, tengo que esperar 25 días para que me devuelvan el dinero , debo pagar la primer cuota, y no puedo volver a comprar porque debo esperar la devolución del dinero, estoy decepcionada con movistar y con la logística poco profesional de ambas partes. Todos podemos cometer un error al momento de colocar datos, pero no puede ser que movistar no tengo como resolverlo mas que decirte lamentamos debes esperar el equipo y rechazarlo ese tipo de respuesta un desastre.
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Mi pedido figura entregado pero no en mi domicilio. Figura entregado …
Tengo un pedido de tienda river que lo entrega elogistica. En la comp…
Elogistica jamas se comunico conmigo por ende no hubo solución, recibi un mail por parte de Movistar el 21 de Octubre que realizaran el reintegro a la tarjeta de credito del importe abonado del celular dentro de 12 dias dependiendo cuando cierre la tarjera. No solo que no tengo el celular, no tengo la plata del plazo, encima tendre que abonar la primer cuota. decepcionada es poco. Solucion ninguna lamentablemente.
24 de Octubre a las 9:31 hs.ResponderHable con ma empresa de logística y devolvió el equipo a Movistar sin darme el derecho de segunda entrega en el domicilio o bien pasar por sus oficinas, automáticamente a las 15 días devolvieron una cuota abonada en la tarjeta cuando abone el total, cundo me devuelvan la plata no sirve para poder comprar un celular como la gente. De verdad siento mucha decepción por parte de la compañía Movistar. Muchas gracias !!!!
19 de Noviembre a las 11:33 hs.Responder