Elogistica

Hice un pedido y no lo recibí, pero me figura que si fue entregado

Hice un pedido por tienda river el lunes 11/09 el cual me figura que fue entregado el miercoles 13/09 pero a mi domicilio no llego nada, hice el reclamo y lo único que me dicen es que tengo que esperar 48 horas pero ya me canse de esperar y de no tener ninguna respuesta, ya pasaron casi 2 semanas y sigo sin mi pedido el cual pague el envío express y no llegaron en la fecha acordada.