El día 14/5/2018, aprovechando las ofertas del Hot Sale para compras online, procedía adquirir mediante el sitio web oficial de la empresa elepants 2 pantalones de mujer talle s, ya que había una promoción de 2x1, es decir que se compraban dos pantalones abonándose solo 1. (https://elepants.com.ar/2x1-pants#2 )
realicé el pedido ingresando todos los datos requeridos en la página, seleccionado dos pantalones distintos, ambos con el logo "2x1", y al momento de efectuar el pago, el sitio web me redireccionó a la plataforma de mercadopago para que ingrese los datos de mi tarjeta de crédito. Ingresé nuevamente los datos, y se me confirmó la compra.
el día domingo 20 de mayo, recibo en mi domicilio el envío con un solo pantalon. Inmediatamente, ingreso en la página web y formulo el reclamo solicitando la entrega del otro pantalón ofrecido por el 2x1.
las contestaciones de mail por parte de la empresa fueron todas negativas, informándome que había solicitado y abonado 1 pantalón, y que no surgía de sus registros que yo haya encargado el segundo pantalón que venía bonificado, y que aboné un solo producto (claramente porque el segundo era gratis y no tenia costo adicional).
en función de lo cual, y entendiendo que han violado las normativas vigentes en materia de consumidor, realizando una propaganda engañosa, rayana a la estafa, por no cumplir con las condiciones de la oferta, es que realizo el presente reclamo.
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El día 14/5/2018, aprovechando las ofertas del <a href="/hotsale">Hot…
No me contestaron el reclamo. ni brindaron ninguna respuesta.
28 de Mayo a las 8:08 hs.ResponderNO CONTESTA NADA
08 de Junio a las 12:27 hs.Responder