Elemental Outfit

Reclamo

No ha llegado mi envío, no me responden por mail de atención al cliente. Son de c****a. Cero atención y es una e*****, porque pagué por 3 remeras y una campera y no mandaron nada.

No ha llegado mi envío, no me responden por mail de atención al cliente. Son de c****a. Cero atención y es una e*****, porque pagué por 3 remeras y una campera y no mandaron nada.

María F  Solución rechazada: 

Ellos me dicen que fui una de las tantas personas afectadas por los envíos siniestrados, es decir perdidos. Por lo cual tienen que volver a mandarlo pero hay un artículo que no tienen stock así que no tengo idea cuando va a llegar. La atención al cliente es pésima. Ninguna compensación ni siquiera me dijeron algo de esto. Un articula es una campera. Me veo recibiéndola en verano si tengo suerte. Mi dinero sin embargo lo recibieron a tiempo.

03 de Julio a las 19:34 hs.
Elemental Outfit Representante de Elemental Outfit  propuso una solución: 

Buenos días María Florencia. Gracias por tu mensaje. Tu pedido fue recibido el 04/07 y permanece aun este reclamo abierto. El sitio nos solicita nos contactemos con vos porque vieron que tu pedido fue entregado y no se ha solucionado aqui

Guia de seguimiento de la entrega: ****s://app.entregarweb****/tracking/E*********#/shipping-client

Gracias por tu espera y te contamos que ya estamos mejorando la falla logística que tuvimos en Junio. Tenemos para vos un producto extra, así que cuando quieras nos hablas a hello*elementaloutfit****. Muchas gracias!

08 de Julio a las 1:03 hs.
María F  solución recibida: 

Entregaron todo hace tres días. Gracias por la gestion

08 de Julio a las 17:01 hs.

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