Elemental Outfit

Reclamo

El 29 de mayo hice una compra de más de [números] mil pesos. No tengo novedades de la entrega, solo respondieron el primer reclamo por mail del 10 de junio con una excusa y la promesa de que en breve se despacharía. Hice dos reclamos posteriores el 18 y el 23 y ni noticias. A esta altura del partido, quisiera una devolución de mi dinero

El 29 de mayo hice una compra de más de [números] mil pesos. No tengo novedades de la entrega, solo respondieron el primer reclamo por mail del 10 de junio con una excusa y la promesa de que en breve se despacharía. Hice dos reclamos posteriores el 18 y el 23 y ni noticias. A esta altura del partido, quisiera una devolución de mi dinero

Elemental Outfit Representante de Elemental Outfit  propuso una solución: 

Bueas tardes Lenise, cómo estás? Tus mensajes fueron respondidos y el pedido parcial por demora fue despachado por OCA, te enviamos a tu e-mail la información y guia de seguimiento. Nos disculpamos por las demoras del envío y te agradecemos el contacto y la amabilidad.

25 de Junio a las 18:38 hs.
Lenise L  Solución rechazada: 

Me dicen que el pedido parcial ha sido enviado por Oca luego del reclamo de ayer y me envían un comprobante inválido de despacho fechado hace diez días.

26 de Junio a las 12:41 hs.
Lenise L  solución recibida: 

Ayer llegaron las remeras adquiridas, no así las camperas que estaban incluidas en la compra que según aseguraron estaban en falta y llegarían después. Por lo tanto está solucionado en forma parcial. Si bien en esta oportunidad contestaron los correos y propusieron una solución, las dos veces que enviaron comprobantes de envío estos no tenían enlaces activos. De igual manera llegaron y son buenos productos.

01 de Julio a las 14:07 hs.

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