El 24/02 compré una heladera en la pagina electropuntonet.com, la recibi el 01/03, el 02/03 pruebo el producto y el mismo no funcionan, la empresa se niega a retirar el producto de mi domicilio cambiarlo o devolverme el dinero ya que tengo que esperar que algun tecnico se ponga en contacto conmigo y haga un informe de que la heladera no funciona.
El 24/02 compré una heladera en la pagina electropuntonet.com, la recibi el 01/03, el 02/03 pruebo el producto y el mismo no funcionan, la empresa se niega a retirar el producto de mi domicilio cambiarlo o devolverme el dinero ya que tengo que esperar que algun tecnico se ponga en contacto conmigo y haga un informe de que la heladera no funciona.
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Hola Agustín, desde la empresa nos respondieron: Les informo que estamos aguardando el informe del servicio tecnico de la marca que es quien brinda la garantia del producto, y luego de recibir el mismo se realizara el cambio o la anulacion de la compra.
08 de Marzo a las 14:40 hs.El problema es que el servicio tecnico de la marca no se presenta en el domicilio.
08 de Marzo a las 14:50 hs.Nos respondieron lo siguiente: "Nosotros estamos realizando la intervencion en la marca, para que concurran cuanto antes.
08 de Marzo a las 15:50 hs.Desde Electropuntonet, ponemos la mayor predisposicion para solucionarle el tema. Solo requerimos el informe del tecnico."
Miéntras tanto el cliente sigue en la eterna espera,y el vendedor se lava las manos con la excusa de la marca.
08 de Marzo a las 16:02 hs.Ayer luego de 19 días me devolvieron el Dinero.
21 de Marzo a las 10:34 hs.19 días para que me devuelvan el dinero una vergüenza.
21 de Marzo a las 10:36 hs.