Compre un móvil a esta empresa por internet para navidad, y me mandaron el modelo que no era con el albarán de entrega del modelo que yo había pedido. Me puso en contacto con ellos y les dije que estaba dispuesta a quedármelo porque era un regalo de navidad y no estaba a tiempo de cambiarlo pero les pedí que mandaran la factura con los datos del nuevo terminal (no albarán de entrega). A día de hoy sigo sin la factura de compra, no contestan a mis correos, ni a los ticket de incidencias que abro en mi área de clientes y no me cogen el teléfono. si el móvil falla por lo que sea no tendré garantía porque no tengo factura de compra.
Compre un móvil a esta empresa por internet para navidad, y me mandaron el modelo que no era con el albarán de entrega del modelo que yo había pedido. Me puso en contacto con ellos y les dije que estaba dispuesta a quedármelo porque era un regalo de navidad y no estaba a tiempo de cambiarlo pero les pedí que mandaran la factura con los datos del nuevo terminal (no albarán de entrega). A día de hoy sigo sin la factura de compra, no contestan a mis correos, ni a los ticket de incidencias que abro en mi área de clientes y no me cogen el teléfono. si el móvil falla por lo que sea no tendré garantía porque no tengo factura de compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido [números]. Diciembre de [números].
sigo esperando devolución d…
Pedí un monitor <a href="/samsung">Samsung</a> en diciembre de [númer…
He comprado dos relojes de deporte y no me ha yegado ni me contestan …
Cuánto tardaron en enviarte el móvil, fue rápido???
16 de Enero a las 18:31 hs.ResponderUna semana aproximadamente pero me mandaron el teléfono que no era. Era un regalo de navidad y sinceramente les llamaba prácticamente cada día para insistir. Una vez lo recibí ya no he podido contactar más con ellos. Y no tengo factura.
17 de Enero a las 3:05 hs.ResponderAl menos recibiste algo yo he comprado una tablet hace un mes y ni tablet ni contestación
17 de Enero a las 4:50 hs.ResponderHola, has recibido ya la tablet? Has visto esto que aparece en la web? Estimados clientes: para mejorar nuestra respuesta a los correos y no haber pérdida de los mismos hemos cambiado de correo para electronicworld*wordseuphoria.com
30 de Enero a las 14:29 hs.Yo les acabo de escribir, ya te diré si tengo eespuesta
30 de Enero a las 14:30 hs.Sigo a la espera de la factura de compra y de que respondan a los correos y quejas abiertas en mi área de cliente
22 de Enero a las 3:07 hs.ResponderHe conseguido contactar con ellos a través de un nuevo correo que aparece en su web. Me responden siempre que lo escalan al departamento correspondiente y que me dirán algo pero sigo sin mi factura desde el mes de diciembre ****. Me vuelvo a comunicar y recibo la misma respuesta, es un círculo vicioso.
15 de Febrero a las 13:20 hs.Responder