A fecha 11/12/[números] he pedido un móvil y en el estado me sale como completado pero aún no he recibido nada. Se que quizá es pronto pero me extraña no pueda hacer un seguimiento de mi pedido para ver en qué estado se encuentra, no hay opción. he mandado unos 4 correos al mail de ventas y no responden a ninguno. Además abro ticket y solo me dicen que ya se pondrá el departamento de ventas en contacto conmigo pero con sólo he podido hablar con un call center que no saben decirme nada de la fecha de entrega. Puede que sea pronto para valorar pero con su callada por respuesta tengo la sensación de que me he equivocado comprando a esta empresa. Espero tener que pedir perdón y que cumplan con el envío. Me gustaría saber algo de inmediato.
A fecha 11/12/[números] he pedido un móvil y en el estado me sale como completado pero aún no he recibido nada. Se que quizá es pronto pero me extraña no pueda hacer un seguimiento de mi pedido para ver en qué estado se encuentra, no hay opción. he mandado unos 4 correos al mail de ventas y no responden a ninguno. Además abro ticket y solo me dicen que ya se pondrá el departamento de ventas en contacto conmigo pero con sólo he podido hablar con un call center que no saben decirme nada de la fecha de entrega. Puede que sea pronto para valorar pero con su callada por respuesta tengo la sensación de que me he equivocado comprando a esta empresa. Espero tener que pedir perdón y que cumplan con el envío. Me gustaría saber algo de inmediato.
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Aunque el contenido de información para el seguimiento del pedido en mi área de cliente genera bastantes dudas ya que aparece como completado una vez has pagado, y no es posible localizar el paquete ni saber en que estado se encuentra; y el correo de ventas que tienen nunca responde a los mail, si es cierto que el call center funciona bastante bien. Hoy por fin ha salido ya mi pedido, ahora falta ver si llega en 48h como me han dicho y este todo correcto. Ya os contaré. Los precios por eso están muy bien.
18 de Diciembre a las 14:26 hs.