Llev{e a reparar un ventilador en garantía, y lamentablemente fue en garantía porque estoy seguro que no hubiese sido así hoy tendría mi ventilador funcionando. Lo tomó el service y me dijeron me iban a dar uno nuevo pero jamás fue así. Electrolux cerró la orden acusando que me contactaron (lo cual es falso) y cada vez que reclamé me dijeron que había una solicitud de reintegro pendiente, pero siempre había una versión diferente (que tenía que hablar con la parte comercial, que tenía que abrir un reclamo nuevo, que tenía que esperar, que tenia que mandar mis datos bancarios a un mail de info..., etc).
pasaron 2 meses y sigo sin respuesta. Prácticamente un robo legal porque te dejan en un limbo de una solicitud que solo genera un expectativa inútil.
Llev{e a reparar un ventilador en garantía, y lamentablemente fue en garantía porque estoy seguro que no hubiese sido así hoy tendría mi ventilador funcionando. Lo tomó el service y me dijeron me iban a dar uno nuevo pero jamás fue así. Electrolux cerró la orden acusando que me contactaron (lo cual es falso) y cada vez que reclamé me dijeron que había una solicitud de reintegro pendiente, pero siempre había una versión diferente (que tenía que hablar con la parte comercial, que tenía que abrir un reclamo nuevo, que tenía que esperar, que tenia que mandar mis datos bancarios a un mail de info..., etc).
pasaron 2 meses y sigo sin respuesta. Prácticamente un robo legal porque te dejan en un limbo de una solicitud que solo genera un expectativa inútil.
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13 de Febrero a las 20:54 hs.Queda pendiente el reintegro por materializarse
25 de Febrero a las 10:40 hs.La falta de respuesta que se estiró mas de un mes y con cada trámite que solicitaban completar eran otras 2 semanas antes de tener un contacto. Creo que solamente terminaron cumpliendo porque había una queja formal y una intimidación de judicializar el reclamo
19 de Marzo a las 9:45 hs.