Entregaron el producto comprado el 15/10, el producto vino con detalles estéticos (bollo y rayón visibles). Hice el reclamo y envié fotos, tal como lo solicitaron. Ofrecieron darme una bonificación para hacer evitar hacer el cambio de la unidad. Hoy 25/10, a 41 días del reclamo y después de 3 mails y 7 llamados telefónicos, me aun siguen respondiendo que elevaron el tema en carácter de urgente a finanzas y al dto comercial para saber cual seria el monto que bonificarían. Mientras tanto tengo la cocina sin usar, y el producto ya fue pagado.... Es una vergüenza que una marca que se jacta de ser de excelencia tenga este pésimo servicio, y mas aun tratándose de un producto de alta Gama
Entregaron el producto comprado el 15/10, el producto vino con detalles estéticos (bollo y rayón visibles). Hice el reclamo y envié fotos, tal como lo solicitaron. Ofrecieron darme una bonificación para hacer evitar hacer el cambio de la unidad. Hoy 25/10, a 41 días del reclamo y después de 3 mails y 7 llamados telefónicos, me aun siguen respondiendo que elevaron el tema en carácter de urgente a finanzas y al dto comercial para saber cual seria el monto que bonificarían. Mientras tanto tengo la cocina sin usar, y el producto ya fue pagado.... Es una vergüenza que una marca que se jacta de ser de excelencia tenga este pésimo servicio, y mas aun tratándose de un producto de alta Gama
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no me dieron ninguna solución ni me llamaron.
01 de Diciembre a las 10:02 hs.Responder