Electrolux

No reparan ni reintegran dinero de producto, en fecha de garantia

El dia 05 de noviembre de 2020 compre un anafe gas electrolux gc75v negro 220 v con falla de chispero, una placa completa de las 5 hornallas. Llame tecnico autorizado por electrolux, enviaron un tecnico directo de electrolux confirmando la falla , el cual se comunico con respuestos diciendole que no tenian el mismo. Lo cual decidieron reintegrarme el importe del producto el dia 07-09-2021. aceptacion n° de orden 9870720-25801, sdjuntando:aceptacion reintegro, datos bancarios ,d.n.i., factura de compra, cuit: . Me informaron que maximo en 15 dias me acreditarian el importe.el cual dan vueltas y no me envian el conformado para efectuar la transferencia, y en cada reclamo que hago me responden esto:de: info ar enviado: miércoles, 8 de septiembre de 2021 15:32para: javier ponga asunto: re: n° de orden 9870720-25801 buenos tardes estimado, recibimos correctamente la documentación. Le solicitamos aguardar novedades. muchas gracias por contactarse con nosotros, saludos cordiales. elizabet ibarra representante de atención al cliente tel: 0800-222-3589 mail: [email protected] web: w***electrolux.com.ar-------------------------------------------------------------------info ar vie 1/10/2021 08:13buenos días estimado javier, estamos procesando la confección del conformado para hacerle el envío. una vez recibido le solicitamos tenga a bien imprimirlo, firmar de puño y letra, sacarle una foto y respondernos con la imagen adjunta. a partir de la recepción del mismo, se estará realizando el reintegro de valores a la cuenta especificada. muchas gracias por su contacto saludos cordiales martina bresler representante de atención al cliente 1 mes sin poder usar un producto falllado y sin tener el dienero para comprar otro, necesito me lo reparen o reintegren en caracter urg!