Compré una licuadora con vaso de vidrio que perdía agua. La llevé al service y me dijeron que no tenía arreglo por lo que me entregarían otra licuadora con vaso plástico por falta de stock de las de vidrio.
finalmente me ofrecieron el reintegro del dinero el 15 de diciembre en la cuenta.
ya hace un mes que no he tenido contacto de ellos y he llamado cuatro veces para reclamar y siempre responden que los encargados de hacer el reintegro es la parte administrativa, cuyo sector oportunamente, no tiene teléfono.
me quedé sin la licuadora, perdí dinero y tiempo.
realmente a la empresa parece no importarle en absoluto el cliente, e*****dores.
Compré una licuadora con vaso de vidrio que perdía agua. La llevé al service y me dijeron que no tenía arreglo por lo que me entregarían otra licuadora con vaso plástico por falta de stock de las de vidrio.
finalmente me ofrecieron el reintegro del dinero el 15 de diciembre en la cuenta.
ya hace un mes que no he tenido contacto de ellos y he llamado cuatro veces para reclamar y siempre responden que los encargados de hacer el reintegro es la parte administrativa, cuyo sector oportunamente, no tiene teléfono.
me quedé sin la licuadora, perdí dinero y tiempo.
realmente a la empresa parece no importarle en absoluto el cliente, e*****dores.
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tiene un servicio de post venta muy malo , la verdad no voy a recomendar nunca Electrolux ya que no se hacen cargo de los productos que fallan yo tengo un problema similar con un lavarropas desde el 3 de noviembre
07 de Enero a las 12:18 hs.ResponderMe llama la atención que tengan tantos reclamos. Yo pensé en hacer una demanda colectiva, porque no defensa del consumidor te brinda una solución.
06 de Febrero a las 13:45 hs.Nunca se comunicaron
14 de Enero a las 1:44 hs.ResponderNunca se comunicaron
06 de Febrero a las 13:43 hs.ResponderPregunto: por la cantidad de reclamos ¿es posible que la polìtica de la compañìa Electrolux sea que los clientes no obtengamos productos con calidad e idoneidad? Ya sembrada la desconfianza en el consumidor lo conveniente es que devuelvan el dinero. Detrás de cada compra esta el trabajo dedicado de cada cliente y en muchas oportunidad la decisión de compra de un producto se da por la necesidad sentida. El fin no es hacer compras inoficiosas con el fin de beneficiar a un tercero.
09 de Febrero a las 19:22 hs.ResponderLo llamativo es que la empresa ni siquiera se molesta en ocultar las denuncias de los consumidores. Son totalmente impunes y continúan ******ndo
09 de Febrero a las 23:24 hs.Responder