El 12/05/21 compré por la página de electrolux una heladera, estamos a 17/06 y aún no recibo la heladera en el domicilio. Pagué envío a domicilio. He llamado a electrolux y no me dan ninguna respuesta valedera, me dicen que se van a comunicar con la empresa de logística, que es la que tiene la heladera en su depósito de mendoza pero queda ahí. Ya estamos pagando el producto y aún no lo tenemos. Gracias
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Sigo sin tener respuesta, enviaré carta documento y los voy a denunciar a defensa del consumidor. Vergonzoso
21 de Junio a las 9:24 hs.ResponderYa los denuncié en defensa del consumidor, mañana sigo con la carta documento
21 de Junio a las 16:19 hs.ResponderAun no recibo el producto
22 de Junio a las 8:43 hs.Responderpor favor necesito una respuesta, me ayudan?, gracias
22 de Junio a las 10:13 hs.Responderllamé a Electrolux y me dice que lo van a pasar al área de logística y me avisan, lo mismo que me vienen diciendo hace tiempo, les di tiempo hasta el viernes sino carta documento
22 de Junio a las 11:01 hs.ResponderLlamé nuevamente y me dicen siempre lo mismo que aún no tienen respuesta. Conseguí la.empresa de logística q es Andesmar, y después de varios mail y maneras con defensa del consumidor. De Andesmar me informar q la heladera llegó total y la tienen que devolver. Es de no creer, llamo nuevamente a Electrolux y me dicen q ellos no tienen esa información. Hoy me voy a comunicar nuevamente con defensa del consumidor.
30 de Junio a las 9:16 hs.ResponderNo tengo la heladera en el domicilio, nueva, funcionando y en perfectas condiciones
03 de Julio a las 9:06 hs.ResponderSin novedades. Casi dos meses y aún nada. Obviamente que ya la denuncia con toda la documentación fue presentada a defensa del consumidor.
10 de Julio a las 10:56 hs.ResponderYa pasaron dos meses y nada, ni llamado, ni mail, nada de nada. Segunda cuota cancelada y el producto lo no lo tenemos, no lo puedo creer.
15 de Julio a las 10:34 hs.ResponderRecibir la heladera en el domicilio informado, en perfectas condiciones y funcionando
18 de Julio a las 9:12 hs.Responder