Tengo una heladera electrolux di80x de 3 años. Luego de varias averías,plaqueta potencia cambiada 2 veces, fusibles 3 veces, máquina de hacer hielo 1 vez, pinchadura en caños de gas, llame a electrolux para contar y explicar que el producto que me vendieron está fallado ya que sistemáticamente presenta alguna avería en periodos cortos de tiempo. Llame a la empresa electrolux para que vengan a peritar a la misma ya que no iba a seguir pagando service para que la reparen. Esta es una heladera de 80-90 mil pesos, y la realidad es que la empresa ignoró esta incidencia y solo ofrece enviarme service oficiales con el costo a mi cargo. Presenté mi reclamo a defensa al consumidor esperando así que una empresa que vende un producto "premium" (sic) responda por un servicio muy deficiente. Nadie de posventa se contactó conmigo luego de varios reclamos que hice a electrolux por diferentes canales.
mucho cuidado al comprar productos electrolux.
Tengo una heladera electrolux di80x de 3 años. Luego de varias averías,plaqueta potencia cambiada 2 veces, fusibles 3 veces, máquina de hacer hielo 1 vez, pinchadura en caños de gas, llame a electrolux para contar y explicar que el producto que me vendieron está fallado ya que sistemáticamente presenta alguna avería en periodos cortos de tiempo. Llame a la empresa electrolux para que vengan a peritar a la misma ya que no iba a seguir pagando service para que la reparen. Esta es una heladera de 80-90 mil pesos, y la realidad es que la empresa ignoró esta incidencia y solo ofrece enviarme service oficiales con el costo a mi cargo. Presenté mi reclamo a defensa al consumidor esperando así que una empresa que vende un producto "premium" (sic) responda por un servicio muy deficiente. Nadie de posventa se contactó conmigo luego de varios reclamos que hice a electrolux por diferentes canales.
mucho cuidado al comprar productos electrolux.
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Responden en forma automática...
13 de Enero a las 8:24 hs.Fuera de garantía , llame al service.
siempre la misma respuesta.
13 de Enero a las 8:27 hs.Sin garantía , llame al service.
Lo he llamado 7 veces en 3 años.
Siguen diciendo lo mismo...
Electrolux no se hace cargo de problemas en sus productos. Empresa sin post venta.
24 de Enero a las 8:05 hs.Servigad empresa autorizada por Electrolux mando a otro técnico quien con un diagnóstico correcto hizo que la heladera funcionara perfecta.
08 de Febrero a las 8:13 hs.Mario de esta empresa es la persona indicada