Electrolux

Negativa a cambio de producto por garantía electrolux

Adquirí en almacén de cadena una lavadora en el mes de octubre del año pasado, en la primera semana presentó fallas, se llamó al servicio técnico, ellos revisaron, de hecho son seis revisiones donde dejaron en claro que había que cambiar la lavadora, me llega un correo de electrolux del 26 de febrero donde dicen que la van a cambiar y hasta la fecha nada, cuando uno llama al número de servicio al cliente dicen que están en trámite y que quienes hacen el cambio son otra empresa, también tomé contacto con ellos y me dicen que aún no les han enviado los antecedentes y por eso no pueden hacer nada, mientras tanto pagando lavado particular y pasando rabia con esta gente, en serio, por favor, no compren productos electrolux, el servicio de garantía es pésimo, de hecho escribo hoy 23 de marzo sin que tenga la más remota idea de cuándo me van a solucionar.