Compre una cocina en la página de la empresa. A los 4 meses empieza a fallar el quemador superior izquierdo. Llamo a la empresa por la garantia y despues de varias llamadas y mails levantan un caso de garantía para poder arreglarme el producto. Nunca vinieron a arreglarme la cocina en garantía. Cuando llamo no me respondian y dejaron de responderme via mail. Levantó un caso en coprec. El dia de la audiencia no fueron y no avisaron que no iban a ir. Se me termino la garantía dado que desde que inicie el reclamo hasta el reclamo en coprec pasaron más de 9 meses. Hice un segundo reclamo en coprec y me dijeron que no estaba en garantia y lo unico que me ofrecieron en venir a verla y ver si podían solucionarlo. Para esto podia pasar un mes más con lo cual no acepté y pedí que me cambiaran el producto dado que nunca pude hacer uso de la cocina en su estado [números]%. me dijeron que no y que si quiero que haga juicio.
Compre una cocina en la página de la empresa. A los 4 meses empieza a fallar el quemador superior izquierdo. Llamo a la empresa por la garantia y despues de varias llamadas y mails levantan un caso de garantía para poder arreglarme el producto. Nunca vinieron a arreglarme la cocina en garantía. Cuando llamo no me respondian y dejaron de responderme via mail. Levantó un caso en coprec. El dia de la audiencia no fueron y no avisaron que no iban a ir. Se me termino la garantía dado que desde que inicie el reclamo hasta el reclamo en coprec pasaron más de 9 meses. Hice un segundo reclamo en coprec y me dijeron que no estaba en garantia y lo unico que me ofrecieron en venir a verla y ver si podían solucionarlo. Para esto podia pasar un mes más con lo cual no acepté y pedí que me cambiaran el producto dado que nunca pude hacer uso de la cocina en su estado [números]%. me dijeron que no y que si quiero que haga juicio.
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02 de Febrero a las 9:41 hs.Responder