Electrolux

Ib7b no enfria

Llame 3 veces hoy, la primera no tenian sistema!, genial despues de un fin de semana con heladera que no funciona, me tomaron los datos y a las 3 horas vuelvo a llamar, obviamente no habian cargado nada, por lo que perdí toda la mañana por su falta de sistema y de ingreso de datos. No tienen nada de consideración.

EL viernes pasado nos cancelaron la compra alegando que no tenian reposición de la heladera, sin preguntar sobre cambio ni nada, hoy martes estoy esperando a la logistica que aun no se contactó para que agende un retiro y devuelva el dinero, impresentables. No tienen procesos de urgencia ni les interesa, estamos a 6 de enero y la compre el 21/12, nadie se va a hacer cargo de los alimentos podridos ni de las compras de apuro que debo hacer por no tener heladera.

La experiencia fue malisima, no respnde nadie responsable y accionan sin informar, te enterás cuando ya toman la desición y la unica forma de conversar es mediante el call center que solo analiza el ticket y comenta lo que uno pide o informa, por lo que se hace muy lento todo, me devolvieron el dinero una vez retirada la heladera bajo amenaza a QXLogistica que la dejaba en la vereda, sino hubiese sido mas lento aún. No quedé conforme, perdi un mes de alimentos, mala sangre y tuve que comprar otra heladera.