Tengo un reclamo nro. [números] iniciado durante este mes julio [números] en electrolux debido a que hace 2 años compre una heladera no frost tf51 blanca de [números] l y desde hace 1 año y medio tiene problemas de funcionamiento, lo último que me dijeron hace 1 mes es que tiene una pérdida de gas interno que no tiene reparación por lo tanto ya no enfria. Me contestan que la heladera está fuera de garantía pero es lógico que una heladera tenga tan poca vida útil??? pero insisto los problemas empezaron cuando si estaba en garantía. Necesito que la empresa dé las explicaciones, aún estoy pagando la heladera en mi resumen de tarjeta y reclamo que me puedan dar alguna solución mínimamente cambiar la unidad si consideran que no tiene reparación. Fue revisada por técnicos oficiales que envio la misma firma donde en la última visita del técnico nos dijo que la heladera no tiene reparacion. Somos una familia y no podemos estar sin heladera y no puedo tirar esta a la calle es una locura verdad?
[nombre]
[números]
Tengo un reclamo nro. [números] iniciado durante este mes julio [números] en electrolux debido a que hace 2 años compre una heladera no frost tf51 blanca de [números] l y desde hace 1 año y medio tiene problemas de funcionamiento, lo último que me dijeron hace 1 mes es que tiene una pérdida de gas interno que no tiene reparación por lo tanto ya no enfria. Me contestan que la heladera está fuera de garantía pero es lógico que una heladera tenga tan poca vida útil??? pero insisto los problemas empezaron cuando si estaba en garantía. Necesito que la empresa dé las explicaciones, aún estoy pagando la heladera en mi resumen de tarjeta y reclamo que me puedan dar alguna solución mínimamente cambiar la unidad si consideran que no tiene reparación. Fue revisada por técnicos oficiales que envio la misma firma donde en la última visita del técnico nos dijo que la heladera no tiene reparacion. Somos una familia y no podemos estar sin heladera y no puedo tirar esta a la calle es una locura verdad?
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Me llamaron para decirme que derivaron al sector de cambios, pero aún no me llamaron ni tengo idea que me ofrecieran y si será real que ma cambiarán la unidad. Donde además me gustaría saber si se tratara de las mismas características
26 de Julio a las 11:06 hs.Espero que Electrolux se haga cargo ya que es una empresa de renombre
02 de Agosto a las 13:00 hs.Me repusieron la unidad por una nueva estoy rezando para que funcione bien y no tener problemas similares. Gracias tu queja suma!
07 de Agosto a las 0:24 hs.