El viernes 29/01/[números] compre una heladera no frost electrolux dfn[números]b blanca [números]lts, la cual fue entregada el dia v. 5/02/[números]. Luego de dejarla durante 24hs quieta procedo al retiro del embalaje y es ahi cuando detecto que en un sector tapado por la protección, se encontraban una serie de puntazos e inclusive algunas perforaciones. El día 8 de febrero realizó el reclamo, me dan un numero y me dicen que se van a contactar con migo. Luego de dejar pasar una semana, vuelvo a llamar el dia 17/02/[números] y me atiende un tal leandro y luego de ingresar con mi número de reclamo, me vuelve a prometer un contacto por parte de la empresa para cambiar la unidad. Vuelve a pasar otra semana sin noticias y vuelvo a llamar y en esta oportunidad hablo con más de 5 personas (wendy, evelin,[nombre], sandra) todas pueden acceder al reclamo, pero al momento de solicitar una solución y cambio de equipo, todas cortan o me derivan de nuevo al menú inicial.
esperemos encontrar alguna solución
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hasta el día 01/03/**** la empresa no se a contactado para brindar ningún tipo de solución. Lamentablemente voy a continuar con el reclamo. Pésimo pos venta
01 de Marzo a las 10:44 hs.ResponderNo brindaron ninguna solución, las veces que llame tiene pésima atención y la garantía no existe
12 de Marzo a las 13:04 hs.Respondersolo burocracia absurda y no responden cambiando el equipo
29 de Marzo a las 20:05 hs.Responder