A fines de agosto nuestra heladera marca gafa comenzó a presentar fallas.el día 1 de septiembre nos comunicamos con la garantía del equipo la cual nos envía un técnico el día 9 del corriente que dice que debe cambiar las puertas de nuestra heladera para el funcionamiento correcto y que de la empresa,electrolux group,se estarán comunicando con nosotros para combinar dicho arreglo.desde ese día nunca más nos llamaron,cosa que si hicimos nosotros en tres oportunidades no teniendo ninguna respuesta favorable,alegando ellos que no pueden hacer nada hasta que el técnico obtenga el repuesto y nos llame...
A fines de agosto nuestra heladera marca gafa comenzó a presentar fallas.el día 1 de septiembre nos comunicamos con la garantía del equipo la cual nos envía un técnico el día 9 del corriente que dice que debe cambiar las puertas de nuestra heladera para el funcionamiento correcto y que de la empresa,electrolux group,se estarán comunicando con nosotros para combinar dicho arreglo.desde ese día nunca más nos llamaron,cosa que si hicimos nosotros en tres oportunidades no teniendo ninguna respuesta favorable,alegando ellos que no pueden hacer nada hasta que el técnico obtenga el repuesto y nos llame...
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Prometieron que en una semana se iba a comunicar con nosotros el correo para acordar el cambio de la heladera, pasaron 13 días sin ninguna novedad ni de Electrolux ni del correo.
04 de Octubre a las 18:08 hs.ResponderElectrolux sigue "analizando" y "evaluando" mi caso.Claramente dilatando la situación.No está dando ninguna solución clara sobre la heladera defectuosa vendida por ellos.
14 de Octubre a las 7:13 hs.ResponderElectrolux sigue pateando el asunto con la excusa de que están evaluando el caso cuando ya pasó un tiempo considerable para solucionarme el tema.
27 de Octubre a las 6:22 hs.ResponderEs inaceptable que tenga que estar lidiando con una heladera nueva que no funciona y el vendedor lo ignore a pesar de los reclamos.
Electrolux sigue pateando el asunto con la excusa de que están evaluando el caso cuando ya pasó un tiempo considerable para solucionarme el tema.
27 de Octubre a las 6:23 hs.ResponderEs inaceptable que tenga que estar lidiando con una heladera nueva que no funciona y el vendedor lo ignore a pesar de los reclamos