Tengo un lavarropa electrolux de carga superior de 8,5kg, lo compré en [números], al cabo de los 10 meses el mismo comenzo a golpear la carcaza externa, después de esperar que vinieran los técnicos, la empresa me cambio el producto sin problemas, el inconveniente es que la unidad entregad a tiene el mismo inconveniente y el error apareció en menos tiempo. Volvi a hacer el mismo reclamo nuevamente, espero se resuelva con el cambio de otro formato porque este no lo quiero mas.
Tengo un lavarropa electrolux de carga superior de 8,5kg, lo compré en [números], al cabo de los 10 meses el mismo comenzo a golpear la carcaza externa, después de esperar que vinieran los técnicos, la empresa me cambio el producto sin problemas, el inconveniente es que la unidad entregad a tiene el mismo inconveniente y el error apareció en menos tiempo. Volvi a hacer el mismo reclamo nuevamente, espero se resuelva con el cambio de otro formato porque este no lo quiero mas.
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Buenas tardes, Electrolux mando el service técnico y vinieron hoy 16/12 a retirar la unidad, al parecer el defecto fue el mismo que la primer unidad, pero con la mala suerte que esté se rompió en 4 meses, increíble. Ahora deberé esperar que se envíe el repuesto o me cambien la unidad, por supuesto no quiero creer que me puedan reemplazar el mismo modelo porque no lo quiero. Ya dos veces en menos de año y medio me da a entender que el defecto lo trae aparejado el sistema de carga superior. Más allá de esto, el SAC de electrolux se comunicó conmigo vía telefónica y vía mail de manera correcta y en tiempo. El único inconveniente que se me presenta en este momento es que me quedo sin el lavarropas y debo acudir a un lavadero generando un gasto extra que la verdad no tenía planificado. Espero pronta solución.
16 de Diciembre a las 19:05 hs.Estimados luego de estar aproximadamente 10 días si. El lavarropas, el mismo fue devuelto arreglado. Espero está reparación sea sustentable en el tiempo. Por supuesto que el dinero gastado en lavandería no se mencionó como parte del resarcimiento del desperfecto que a mí entender, es problema del diseño de la unidad.
08 de Enero a las 18:00 hs.