El 19 de enero de [números] compre una aspiradora electrolux modelo gt30n en el sitio web de la empresa (h***s://w***tienda.electrolux.com.ar/) y la entrega estaba pautada nueve días hábiles posteriores a la compra (pedido #[números]-01). El 09 de febrero, la empresa de logística que debía entregar el producto me comunica que el pedido fue devuelto a electrolux (frimetal s.a.). Es a partir de esa fecha que realizo varias llamadas, mando correos electrónicos a la electrolux solicitando la entrega del producto y no tengo respuesta. El día 22 de marzo solicito la cancelación y devolución del dinero. Y tampoco obtengo respuesta de la cancelación ni la devolución del dinero.
El 19 de enero de [números] compre una aspiradora electrolux modelo gt30n en el sitio web de la empresa (h***s://w***tienda.electrolux.com.ar/) y la entrega estaba pautada nueve días hábiles posteriores a la compra (pedido #[números]-01). El 09 de febrero, la empresa de logística que debía entregar el producto me comunica que el pedido fue devuelto a electrolux (frimetal s.a.). Es a partir de esa fecha que realizo varias llamadas, mando correos electrónicos a la electrolux solicitando la entrega del producto y no tengo respuesta. El día 22 de marzo solicito la cancelación y devolución del dinero. Y tampoco obtengo respuesta de la cancelación ni la devolución del dinero.
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No me han respondido. Todavia no me devolvieron el dinero ni me entregaron el producto. No tuve ninguna noticia de ellos.
18 de Abril a las 12:23 hs.Electrolux nunca se comunico conmigo, ni via telefonica ni por correo electronico. Y todas las veces que llame me respondieron lo mismo, "su reclamo ser{a derivado al sector de logistica". Desde el 19 de enero estoy esperando, o el producto o mi dinero. Son unos estafadores
29 de Abril a las 18:09 hs.Siguen sin responder, ni comunicarse, ni me han entregado la mercaderia, no me reintegraron el dinero. Realmente una verdadera estafa.
14 de Mayo a las 11:29 hs.yo compre tamien el 15/05 y al dia de hoy me siguen tomando el pelo que el problema es de logistica, los llamo todos los dias y siempre me dicen lo mismo. hoy realice denuncia a defensa al consumidor y envie carta documento.
14 de Junio a las 19:10 hs.Hola, mi reclamo por este medio no fue solucionado. Pero es muy importante denunciar en este sitio para que la gente sepa con la clase de empresas de porqueria con las que trata. Despues de un mes, y de presentado todos mis papeles, haceptaron mi reclamo en Consumo Portegido (https://www.consumoprotegido.gob.ar/).
14 de Junio a las 19:37 hs.Despues de unas cuantas idas y vueltas, y un mediador bastante flojo, pude recuperar mi dinero. Pero todo el tiempo y la decepcion de haber sido estafado no compensan con lo devuelto. Por lo tanto denuncien en tu queja suma, agradezco el siguimiento que le dieron a mo tema y en defensa del consumidor.