Falta de cumplimento garantía posventa, compre aspiradora marca electrolux modelo lit31 el 3/8/[números]. El
27/10/[números] la llevo al service autorizado por fallas. Informan problemas de motor dañado y sustituyen por nuevo producto el 4/11/[números] (orden de servicio electrolux [números]-[números]). El 22/6/[números] el nuevo equipo vuelve a
fallar y el mismo service indica que debe escalar el tema a electrolux para que tome decisión al respecto (orden
de servicio electrolux [números]-[números]). Desde esa fecha a la actualidad no tengo respuesta concreta. Continúo
reclamando vía call center (15/7/22 reclamo n° [números], 20/7/22 reclamo n° [números], 29/7/22 me llama
electrolux sin numero de reclamo asociado, 3/8/22 reclamo n° [números]) y vía mail en forma reiterada y electrolux
dice que está analizando el caso y que debe tomar una decisión al respecto.
requerimiento sustituir producto por otro que funcione o devolver el dinero actualizado.
Falta de cumplimento garantía posventa, compre aspiradora marca electrolux modelo lit31 el 3/8/[números]. El
27/10/[números] la llevo al service autorizado por fallas. Informan problemas de motor dañado y sustituyen por nuevo producto el 4/11/[números] (orden de servicio electrolux [números]-[números]). El 22/6/[números] el nuevo equipo vuelve a
fallar y el mismo service indica que debe escalar el tema a electrolux para que tome decisión al respecto (orden
de servicio electrolux [números]-[números]). Desde esa fecha a la actualidad no tengo respuesta concreta. Continúo
reclamando vía call center (15/7/22 reclamo n° [números], 20/7/22 reclamo n° [números], 29/7/22 me llama
electrolux sin numero de reclamo asociado, 3/8/22 reclamo n° [números]) y vía mail en forma reiterada y electrolux
dice que está analizando el caso y que debe tomar una decisión al respecto.
requerimiento sustituir producto por otro que funcione o devolver el dinero actualizado.
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No tengo novedades, ni me repararon el.producto, ni me lo cambiaron ni me devolvieron el.dinero actualizado.
03 de Octubre a las 8:55 hs.Responder