Compre un lavaropas modelo elaf08w por la web de electrolux con fecha 28/08/[números] , el cual recibi en mi domicilio con fecha sábado 5/09/[números] y al haberlo instalado siguiendo el paso a paso del manual para su uso, comenzó a salir agua por debajo del artefacto, y en el display de la pantalla salio error 6 por lo que según el manual, era un problema del motor. Me contacte el día lunes 7/09 a atención técnica, quienes me enviaron a un servicio técnico con fecha 8/09 quien al constatar el producto detecto que la cuva (una pieza) esta rota, advirtiéndome que la garantía no cubre roturas. En primer lugar esto es ilegal, en segundo lugar nunca recibí el detalle de la garantía y su cobertura, y en tercer lugar desde que lo recibi el producto está defectuoso e inutilizable.. Al llamar a electrolux me dan vueltas sin darme ninguna solución ni respuesta, solo que debo esperar que alguien se comunique conmigo y mientras tanto, la garantía no se hace cargo y tengo algo que no funciona y necesito. O me lo cambian o solicito la devolucion porque son unos e*****dores que evidentemente no soy a la unica que le paso
Compre un lavaropas modelo elaf08w por la web de electrolux con fecha 28/08/[números] , el cual recibi en mi domicilio con fecha sábado 5/09/[números] y al haberlo instalado siguiendo el paso a paso del manual para su uso, comenzó a salir agua por debajo del artefacto, y en el display de la pantalla salio error 6 por lo que según el manual, era un problema del motor. Me contacte el día lunes 7/09 a atención técnica, quienes me enviaron a un servicio técnico con fecha 8/09 quien al constatar el producto detecto que la cuva (una pieza) esta rota, advirtiéndome que la garantía no cubre roturas. En primer lugar esto es ilegal, en segundo lugar nunca recibí el detalle de la garantía y su cobertura, y en tercer lugar desde que lo recibi el producto está defectuoso e inutilizable.. Al llamar a electrolux me dan vueltas sin darme ninguna solución ni respuesta, solo que debo esperar que alguien se comunique conmigo y mientras tanto, la garantía no se hace cargo y tengo algo que no funciona y necesito. O me lo cambian o solicito la devolucion porque son unos e*****dores que evidentemente no soy a la unica que le paso
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No sé comunicaron nunca
29 de Setiembre a las 8:53 hs.Luego de reiterados reclamos en Atención al cliente y la queja realizada en esta web a quien agradezco su ayuda, se comunicaron conmigo ofreciéndome una solución, retirando el producto defectuoso de mi domicilio y reponiéndolo por una unidad nueva.
08 de Octubre a las 11:11 hs.