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Pasaron dos semanas y no llega mi heladera

Hice la compra de una heladera el 7/12, me informaron 72 horas para el envio. Hoy es 20/12 es un regalo para navidad y la heladera aún no llego. Ni siquiera me mandaron el mail para el seguimiento del envio! si hoy no recibo respuesta inicio el reclamo a defensa del consumidor.

Hice la compra de una heladera el 7/12, me informaron 72 horas para el envio. Hoy es 20/12 es un regalo para navidad y la heladera aún no llego. Ni siquiera me mandaron el mail para el seguimiento del envio! si hoy no recibo respuesta inicio el reclamo a defensa del consumidor.
Jorge P  Solución rechazada: 

Aún no recibí la heladera que compre el 7 de diciembre. Era un regalo para navidad, hoy es 25 de diciembre y no me llegó

25 de Diciembre a las 14:38 hs.
Jorge P  Solución rechazada: 

Cómo ya dije antes compré la heladera el 7 de diciembre **** para un regalo de Navidad. Hoy es 6 de enero de **** y aún no la recibí!

06 de Enero a las 14:06 hs.
Jorge P  solución recibida: 

Después de un mes la heladera me llegó.

20 de Enero a las 8:10 hs.

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