Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 83%
Reclamos resueltos: 46
Reclamo

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Elbibliote.Com

Reclamo

Nos ofrecieron un servicio por medio de una invitación en un cine de una plaza comercial, consistía en adquirir una membresía para una plataforma educativa, la cual a la fecha presenta fallas técnicas y aparte no incluye material informativo preciso, no deja cancelar el contrato y no te dicen que solo tienes 10 dias para devolverlo y no puede una sola persona hacer mas de un curso hasta que no termine el primero que empezo

Nos ofrecieron un servicio por medio de una invitación en un cine de una plaza comercial, consistía en adquirir una membresía para una plataforma educativa, la cual a la fecha presenta fallas técnicas y aparte no incluye material informativo preciso, no deja cancelar el contrato y no te dicen que solo tienes 10 dias para devolverlo y no puede una sola persona hacer mas de un curso hasta que no termine el primero que empezo

Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com  propuso una solución: 

Hola, Catherin. Los términos y condiciones para la cancelación se encuentras especificados en el contrato que los usuarios firman a la hora de dar el alta. De todas formas, hemos derivado el reclamo al área correspondiente para que lo revisen y se pongan en contacto con usted. Saludos.

16 de Mayo a las 9:46 hs.
catherin M  Solución rechazada: 

Claro solo dan 10 días para devolver lo cual no te lo dicen en el momento de firmar si no hasta después. Así no lo usé tengo que seguir pagando algo que no ofrecen lo que prometen sin derechos a poder cancelar el contrato

16 de Mayo a las 10:34 hs.
catherin M  Solución rechazada: 

Hasta ahora no me han dado solución y nadie de ellos se ha comunicado conmigo acá ellos no dan solución

22 de Mayo a las 10:50 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de catherin M

15 de Agosto a las 14:52 hs.

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