Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 83%
Reclamos resueltos: 46
Incumplimiento de contrato con la empresa

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Reclamos resueltos: 46
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Elbibliote.Com

Incumplimiento de contrato con la empresa

Compré una cuenta y unos libros en el bibliote.com y especifique se firmó que serían 3 cuotas de 9 porque en ese momento disponía del dinero y porque no quería hacerlo en 12 cuotas. Ahora me llaman para decirme que estoy en deuda porque se hizo en 12 cuotas y que solo me descontaron del banco 2 cuotas de [números] y que debo el resto. Al hablar la única solución que me dan es pagar todo junto o hacerlo en cuota. Me dijeron que por contrato no puedo renunciar al producto pero ellos tampoco cumplieron con los modos de pago acordados. Y que tengo una deuda de 22.[números] pesos

Compré una cuenta y unos libros en el bibliote.com y especifique se firmó que serían 3 cuotas de 9 porque en ese momento disponía del dinero y porque no quería hacerlo en 12 cuotas. Ahora me llaman para decirme que estoy en deuda porque se hizo en 12 cuotas y que solo me descontaron del banco 2 cuotas de [números] y que debo el resto. Al hablar la única solución que me dan es pagar todo junto o hacerlo en cuota. Me dijeron que por contrato no puedo renunciar al producto pero ellos tampoco cumplieron con los modos de pago acordados. Y que tengo una deuda de 22.[números] pesos

Luciana A  Solución rechazada: 

No sé respeta el contrato y siguen cobrando como quieren

07 de Mayo a las 10:49 hs.
Luciana A  Solución rechazada: 

Siguen cobrando de forma irregular.

18 de Mayo a las 7:19 hs.
Martho M 

Cuando dice por contrato, se refiere a que ya había pasado el tiempo para pedir la cancelación?

28 de Noviembre a las 17:23 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

Buenos días, [nombre].

Por favor, contáctanos por mensaje directo a través de Facebook o Instagram para que podamos revisar tu caso en particular y ofrecerte una solución.

03 de Junio a las 9:54 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

01 de Julio a las 12:08 hs.

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