Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 83%
Reclamos resueltos: 46
Cancelación de contrato

Índice de Resolución: 83%
Reclamos resueltos: 46
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Elbibliote.Com

Cancelación de contrato

En marzo del año [números] fueron al colegio de mi hijo ofreciendo maravillas de esta famosa biblioteca virtual. Jamás mencionaron los famosos diez días de los que hacen alarde que "yo" no cumplí para dar de baja el contrato. El día que mi hija mayor, la cual va en segundo año de universidad quiso buscar información para un trabajo, me refiere "mamá, aquí no hay nada de nada, no hay fundamento cientifico ni bases ni revistas cientificas que fundamenten lo que estoy buscando", al tratar de hacer una tarea con mi hijo menor, me sucedio exactamente lo mismo, no había nada de nada, cuando yo quise buscar información, porque soy psicologa, me encontré con la sorpresa de que no habia nada de nada.
cuando se ofrecio esto le pregunte al promotor si habia información de psicología, medicina, etc. Y su respuesta fue a través de un microfono, en un cine lleno, pues ahi invitaron a todos los niños y papas para vender y ofrecer este producto.... Que no cumple con nada de lo que ofrecen, que todo eso y mas habia en su maravilloso bibliote.com. Este año les escrbí para solicitar la baja del contrato, pues he pagado por algo que no ocupo y que no cumple con lo ofertado y me llegan mails de vuelta con faltas de respeto y amenzas de que debo pagar nada mas pues es mi problema si no ocupo la plataforma. Lo cual encuentro de una falta de respeto y roteria maxima de este tipo de empresa hacia sus clientes.
no quiero que me devulevan ni un peso, lo único que solicito es la cancelación del famoso contrato y que me dejen traquila... Pues llevo mas de un año sin ver ni entrar a su famosa y mal hecha plataforma.

gracias

En marzo del año [números] fueron al colegio de mi hijo ofreciendo maravillas de esta famosa biblioteca virtual. Jamás mencionaron los famosos diez días de los que hacen alarde que "yo" no cumplí para dar de baja el contrato. El día que mi hija mayor, la cual va en segundo año de universidad quiso buscar información para un trabajo, me refiere "mamá, aquí no hay nada de nada, no hay fundamento cientifico ni bases ni revistas cientificas que fundamenten lo que estoy buscando", al tratar de hacer una tarea con mi hijo menor, me sucedio exactamente lo mismo, no había nada de nada, cuando yo quise buscar información, porque soy psicologa, me encontré con la sorpresa de que no habia nada de nada.
cuando se ofrecio esto le pregunte al promotor si habia información de psicología, medicina, etc. Y su respuesta fue a través de un microfono, en un cine lleno, pues ahi invitaron a todos los niños y papas para vender y ofrecer este producto.... Que no cumple con nada de lo que ofrecen, que todo eso y mas habia en su maravilloso bibliote.com. Este año les escrbí para solicitar la baja del contrato, pues he pagado por algo que no ocupo y que no cumple con lo ofertado y me llegan mails de vuelta con faltas de respeto y amenzas de que debo pagar nada mas pues es mi problema si no ocupo la plataforma. Lo cual encuentro de una falta de respeto y roteria maxima de este tipo de empresa hacia sus clientes.
no quiero que me devulevan ni un peso, lo único que solicito es la cancelación del famoso contrato y que me dejen traquila... Pues llevo mas de un año sin ver ni entrar a su famosa y mal hecha plataforma.

gracias

Katherine C  Solución rechazada: 

Porque según ellos ya se me venció el tiempo que tenía para dejar sin efecto el contrato. Les he dicho de mil formas que no me sirve su biblioteca pues no cumple ni tiene lo que habían prometido.

23 de Febrero a las 8:41 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com  propuso una solución: 

Buenos días, [nombre]. Los términos y condiciones de la cancelación se encuentran en el contrato.
Para darle seguimiento a tu reclamo, solicitaremos al área de soporte que se ponga en contacto contigo.

24 de Febrero a las 9:39 hs.
Katherine C  Solución rechazada: 

Me han llamado… exigiéndome poco menos que siga pagando aún cuando se les ha explicado en múltiples formas que la biblioteca virtual no cumple con lo prometido…
Por ende no hay ninguna solución y yo ni siquiera quiero que me devuelvan el dinero mal pagado, al contrario, solo quiero que dejen de cobrarme y anulen el contrato… gracias

24 de Febrero a las 9:52 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

17 de Junio a las 10:25 hs.
Katherine C  solución recibida: 

Después de un reclamo puesto en su página, se pudo dar término al contrato con Elbiobliote.com
Agradezco a vuestra página la gestión y dar término por fin el contrato con ellos.

17 de Junio a las 10:50 hs.

Empresas más buscadas