Contrate el servicio como todos en una presentación en un cine, invitación que llego por medio del colegio donde asiste mi hija. El cobro quedo direccionado a mi tarjeta de debito, cada quincena lo sustraen de la cuenta y aun así todos los días varias veces al día me marcan por teléfono de grabaciones d e cobro, a mis y los contactos que puse, mandan mensajes muy agresivos de whatsapp. Estoy al corriente y quieren cobrar intereses inexistentes, nadie soluciona, marco por teléfono y no contestan, el h***** es v***** y afecta mi tranquilidad, ya que no se tienen ningún adeudo, su gestión de cobranza es p****.
Contrate el servicio como todos en una presentación en un cine, invitación que llego por medio del colegio donde asiste mi hija. El cobro quedo direccionado a mi tarjeta de debito, cada quincena lo sustraen de la cuenta y aun así todos los días varias veces al día me marcan por teléfono de grabaciones d e cobro, a mis y los contactos que puse, mandan mensajes muy agresivos de whatsapp. Estoy al corriente y quieren cobrar intereses inexistentes, nadie soluciona, marco por teléfono y no contestan, el h***** es v***** y afecta mi tranquilidad, ya que no se tienen ningún adeudo, su gestión de cobranza es p****.
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Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rem…
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado …
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me…
Esta situación no puede seguir en caso de no recibir pronta solución, realizare una denuncia a la PROFECO.
08 de Marzo a las 21:03 hs.No me han respondido a que se debe el hostigamiento y agresividad en las llamadas y mensajes, incluso violaron la ley que prohibe el cobro a personas de la tercera de la edad al hostigar a mis contactos. Dijeron que se pondría en contacto conmigo un asesor y aún no lo hacen, de hecho ayer mismo ya me estan cobrando lo del 15 de este mes tres días previos al cargo. EL HOSTIGAMIENTO CONTINUA.
13 de Marzo a las 9:40 hs.Hola, María. Lamentamos el inconveniente con el sistema automático de cobros. Queremos llevarle la tranquilidad de que estamos al tanto y que será revisado y solucionado. Un agente se comunicará con usted a los medios de contacto que ha indicado. Gracias por su paciencia.
17 de Marzo a las 9:42 hs.La solución no es real, por no decir que es una mentira; desde hace más de una semana dijeron que se comunicarían conmigo y no lo han hecho: además ¿Por qué entro al "cobro automático" si estoy al corriente en mis pagos? Espero al menos tengan consideración a mi tiempo, ya que solo los puedo atender en un horario de 4 a 7 de la tarde. por lo anterior considero que el servicio al cliente es pésimo es de ínfima calidad.
17 de Marzo a las 11:22 hs.¡ALTO AL H****O!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C
05 de Julio a las 10:28 hs.