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No contestan en numeros de contacto

Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rembolso del mismo. Confirmo que cuento con la documentación completa, tal y como me fueron entregados, listos para ser devueltos a la brevedad posible en el momento que me lo indiquen. De verdad es urgente que me apoyen con esto, se los agradecería mucho.

Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rembolso del mismo. Confirmo que cuento con la documentación completa, tal y como me fueron entregados, listos para ser devueltos a la brevedad posible en el momento que me lo indiquen. De verdad es urgente que me apoyen con esto, se los agradecería mucho.

Karen M 

Llevo 2 días marcando, ya escribí por whatsapp y envié correo. No responden!

09 de Junio a las 13:38 hs.Responder
Karen M  Solución rechazada: 

Me contactaron una vez pero al querer dar seguimiento no he recibido respuesta. He vuelto a marcar, envié correos y WhatsApp y no he tenido contacto con ellos nuevamente por qué no responden.

15 de Junio a las 3:30 hs.Responder
Elbibliote.Com México - Geniox Representante de Elbibliote.Com México - Geniox 

Buen día, se le esta dando seguimiento vía correo electrónico estamos en espera que pueda respondernos para continuar su solicitud.

17 de Junio a las 19:44 hs.Responder
Karen M 

Les volví a enviar nuevamente correo el 9 de junio, solicitando que me contacten por teléfono y sigo sin recibir respuesta. Igualmente he estado escribiendo por WhatsApp y por teléfono y no me responden.

17 de Junio a las 19:50 hs.Responder
Karen M  Solución rechazada: 

Hasta el día de hoy, no me han solucionado. Dejaron de contestar mis mensajes y correos. Acudiré a PROFECO para que me puedan apoyar.

24 de Junio a las 16:01 hs.Responder
Karen M  Solución rechazada: 

El día martes, 30 de junio el agente que me atendió me comentó que harían el reembolso. He preguntado para cuando lo recibiré pero sigo sin respuesta, hoy es jueves, 7 de julio y no he recibido nada todavía.

09 de Julio a las 14:16 hs.Responder

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