Realice la suscripción de esta plataforma el 15-02-[números], intenté ingresar con los datos que nos proporcionaron, y no pude, así que me investigue como resolver el problema y veo muy malos comentarios de clientes que contrataron el servicio y les hacen dobles cargos, no pueden acceder a la plataforma, que no cuentan con el material suficiente a lo que ellos nos vendieron, es increíble como pueden lucrar con la educación. Mi contrato para variar no especifico monto, días de cobro y vigencia del mismo, porque en el cine estaba todo oscuro que no permitió revisarlo hasta posteriormente de la compra, en dónde se especifica que en caso de cancelación anticipada se debe pagar 2,[números], eso no lo menciona, nos sentimos est...dos. Es por eso que solicito la cancelación de la suscripción y creo que también es importante viralizar que está plataforma no cumple con sus expectativas, para que nadie más caiga y se le termine cobrando algo que no podrán usar, sobre todo porque no es un montón de [números] pesos. En su página especifica que tenemos 7 días después de la compra para reportar la solicitud de baja. He enviado a soporte tal solicitud.
Realice la suscripción de esta plataforma el 15-02-[números], intenté ingresar con los datos que nos proporcionaron, y no pude, así que me investigue como resolver el problema y veo muy malos comentarios de clientes que contrataron el servicio y les hacen dobles cargos, no pueden acceder a la plataforma, que no cuentan con el material suficiente a lo que ellos nos vendieron, es increíble como pueden lucrar con la educación. Mi contrato para variar no especifico monto, días de cobro y vigencia del mismo, porque en el cine estaba todo oscuro que no permitió revisarlo hasta posteriormente de la compra, en dónde se especifica que en caso de cancelación anticipada se debe pagar 2,[números], eso no lo menciona, nos sentimos est...dos. Es por eso que solicito la cancelación de la suscripción y creo que también es importante viralizar que está plataforma no cumple con sus expectativas, para que nadie más caiga y se le termine cobrando algo que no podrán usar, sobre todo porque no es un montón de [números] pesos. En su página especifica que tenemos 7 días después de la compra para reportar la solicitud de baja. He enviado a soporte tal solicitud.
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Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rem…
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado …
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me…
Hola, Amira.
17 de Febrero a las 10:23 hs.Gracias por comunicarte con nosotros. Hemos solicitado al área de soporte de tu país que se ponga en contacto contigo a la brevedad para revisar esta situación.
Te dan de opción dos números telefónicos, al mandar mensaje por Whatsapp, no te responden inmediatamente, te responden hasta el día siguiente o cuando insistes, falta mucho mejorar los procesos de cancelación y sobre todo el seguimiento a ello
05 de Marzo a las 2:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amira R
17 de Junio a las 10:25 hs.