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Cancelar suscripción, antes de que me sigan cobrando por algo que ni se ocupa

En el mes de octubre, nos invitaron a una exposición de robots, dijeron que venía un curso completo de inglés, chino etc varios idiomas.
yo quería ver qué tipo de cursos eran, pues son para mi hija de 10 años ... Se pagó el primero mes...
al checar la aplicación resulta que no viene ni completo, ese tipo de cursos de inglés ya está avanzado y pues obviamente mi hija todavía no.
no me sirve así, ya anteriormente (antes de que se cumpliera otro mes quise cancelar) pero no me dejan cancelar me dan largas! y ahora resulta que tengo que pagar [números]$ y algo de dinero para poder liquidar??? ... Es algo absurdo! y tonto! ya que no ocupe para absolutamente nada el curso .. Ni de idiomas, ni eso que dijeron de dinosaurios... No ocupe nada. Lo único que me interesa era el curso pero ni eso está bien.
me gustaría que solo lo me cancelaran ya la suscripción, ya pasó otro mes más y me están cobrando de mas! no lo que de había acordado...
también mencionan que si yo no pago le van a estar marcando a mis conocidos y eso ya es a****. Yo intente que por favor.. Simplemente se cancele la suscripción, no me sirve, no es lo que quiero ni lo que necesito en un curso de inglés para una niña de 10 años.

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En el mes de octubre, nos invitaron a una exposición de robots, dijeron que venía un curso completo de inglés, chino etc varios idiomas.
yo quería ver qué tipo de cursos eran, pues son para mi hija de 10 años ... Se pagó el primero mes...
al checar la aplicación resulta que no viene ni completo, ese tipo de cursos de inglés ya está avanzado y pues obviamente mi hija todavía no.
no me sirve así, ya anteriormente (antes de que se cumpliera otro mes quise cancelar) pero no me dejan cancelar me dan largas! y ahora resulta que tengo que pagar [números]$ y algo de dinero para poder liquidar??? ... Es algo absurdo! y tonto! ya que no ocupe para absolutamente nada el curso .. Ni de idiomas, ni eso que dijeron de dinosaurios... No ocupe nada. Lo único que me interesa era el curso pero ni eso está bien.
me gustaría que solo lo me cancelaran ya la suscripción, ya pasó otro mes más y me están cobrando de mas! no lo que de había acordado...
también mencionan que si yo no pago le van a estar marcando a mis conocidos y eso ya es a****. Yo intente que por favor.. Simplemente se cancele la suscripción, no me sirve, no es lo que quiero ni lo que necesito en un curso de inglés para una niña de 10 años.

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Mayra M  Solución rechazada: 

Necesito que por favor me cancelen la suscripción! Ya! ... Pasaré otro mes más el cuál van a querer que pague...
Ya hable, ya mandé mensaje y nadie me puede resolver nada.
Ya dijeron que hasta a buro de crédito me van a meter y no es justo!!!
YO NO RECOMIENDO AL ELBIBLIOTE.COM!
no te resuelven nada y encima quieren que pagues por algo que ni ocupas... Ni sirven sus cursos... No son lo que parecen.

06 de Diciembre a las 4:21 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

Buenos días, [nombre].

Los términos y condiciones de la devolución se encuentran en el contrato. Por favor, comunícate telefónicamente al número que aparece en tu contrato para poder gestionar desde allí la devolución de los productos.

Saludos cordiales.

09 de Diciembre a las 9:32 hs.
Mayra M 

Buen día, el bibliote.com.
Esa no es una solución... Pues eh leído en dichas quejas que también quieren que eso paguemos nosotros.... Solucioname aquí por este medio, me van a cancelar si o si ...
Por qué quieren que te lo devuelva pero que pague 2,*** y algo y pues tampoco es justo, como voy a pagar algo que no me es funcional ni a mí ni a mi hija.

09 de Diciembre a las 10:29 hs.
Mayra M  Solución rechazada: 

Me podrían proporcionar los números para que me ponga en contacto con ellos? ... Desafortunadamente hay muy poca respuesta, quieren usuarios no más por tener.
Realmente no dan solución.
Otro mes más, otro cobro más, otra queja más...

17 de Diciembre a las 10:32 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

05 de Junio a las 10:49 hs.

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