El Rapido Internacional

Qioero cambiar un pasaje

Que tengo que hacer para lograr cambiar un pasaje sin ir personalmente a Retiro
Quiero cambiar el pasaje que sale el martes 1 de febrero a las 21,30 de Vicuña Makenna hacía la Ciudad de Buenos Aires, Retiro
El pasaje está a nombre de Candela Paula Salinas. Número de Boleto ********. Butaca 10
El pasaje nuevo es para el viernes 28 de enero a las 21,30
en Butaca 10 o la que esté libre.
Llegada a ciudad de Buenos Aires el sábado 29 de enero a las 7 hs

Necesite cambiar la fecha de un viaje comprado para el martes 1 de febrero desde Vicuña Majenna hasta Ciudad de Buenos Aires, Retiro para el viernes 28 de enero y no me lo cambiaron.
Tuve que comprar otro pasaje
Ahora quiero devolver el pasaje del 1 de febrero y recibir la devolución del dinero. Podré lograrlo?

Me respondieron que no se puede cambiar la fecha del pasaje y el trámite para devolver el pasaje fue muy engorroso y finalmente no me aceptaron la devolución.
Tengo que seguir pagando dos pasajes

No me cambiaron el pasaje y tuve que comprer otro para la fecha que yo necesitaba.
Estoy pagando los dos pasajes