Ekkon

Que me devuelvan el dinero de una compra que no se realizo

Compre unos botines de seguridad en la empresa ekkonexperto y el mismo dia se cancelo la compra y no me devolvieron el dinero.. Ya llame a visa y a mi banco de mi tarjeta figura.. Como que la compra se hiso nesecito una explicacion urgente hise reclamo y nunca me contestaron llamo al numero de bs as y solo una musica pasan y no atiende nadie