Efecty

Problemas con la respuesta de mi pago

Pues verás que ya realice mi pago de mi pedido.tengo la factura y todo pero pues ya llevo esperando tiempo y nada que se completa el pago no se qué pudo haber causado el error pero realice después otro pedido y normal llegó y se realizó como si nada no sé el pedido anterior que le sucedió pero a mí no me a llegado respuesta se les pide respetuosamente una ayuda con este caso