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Necesito solucion

Efectúe una recarga de un juego y no me ha llegado.
me llegó un correo que está en transacción de recaudo.
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Oscar Q 

23 de diciembre recargue en efecty 15 pesos colombianos para una cuenta de un juego y no me llegaron los diamantes

23 de Diciembre a las 22:06 hs.Responder

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Buen dia mi nombre es [nombre] el dia de ayer mande a pagar varias fa…
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No me llegaron mis diamantes de free fire ?
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No me llegan los[números] diamantes que recargue a mi cuenta

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