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Buenas tardes,
me estan reclamando deuda de $10.[números] en concepto de 2 meses de cuotas, ademas de notificara a Veraz
sin embargo me han debitado desde mi caja de ahorro por el monto de $36.[números] en los ultimos 4 meses . Según observo el contrato con efectivo ahora , las montos correspondientes a agosto son $37.[números], por tanto la deuda solicitada no es real.
solicito que me rectfiiquen la deuda, he realizado comunicacion por email sin respuesta, no se puede contactar via telefonica a su [números], ademas los ejecutivos de cuenta no te responden. Un desastre. Me comunicare con defensa del consumidor.
Buenas tardes,
me estan reclamando deuda de $10.[números] en concepto de 2 meses de cuotas, ademas de notificara a Veraz
sin embargo me han debitado desde mi caja de ahorro por el monto de $36.[números] en los ultimos 4 meses . Según observo el contrato con efectivo ahora , las montos correspondientes a agosto son $37.[números], por tanto la deuda solicitada no es real.
solicito que me rectfiiquen la deuda, he realizado comunicacion por email sin respuesta, no se puede contactar via telefonica a su [números], ademas los ejecutivos de cuenta no te responden. Un desastre. Me comunicare con defensa del consumidor.
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Hola Raul! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
28 de Agosto a las 14:03 hs.Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
Solicito respuesta concreta en lugar de usar un chatboot. Respondan los email que he enviado, o por lo menos comuniquensen por telefono.
28 de Agosto a las 14:08 hs.Buenas tardes, ya lo conversado telefónicamente, usted a la fecha debe parcial agosto. Y su cuota de septiembre ya esta cerca de vencer.
28 de Agosto a las 20:17 hs.Saludos...
Buenas tardes,
29 de Agosto a las 15:40 hs.No respondieron al email con el extracto de movimientos bancarios donde se detalla los conceptos debitados por uds tengo $36.*** + $2.*** en conceptos de punitorios. La llamada por parte del asesor fue incompleta, debido a que me corto la comunicacion sin analizar la informacion que remiti vía email. Por favor necesito una respuesta urgente, en lugar de amenazas que me hace via email. Les pido que me respondan por mail. He notificado a defensa del consumidor.
Buenas tardes Raul, a su mail se le envio el detalle de débitos realizados y su estado de cuenta explicando el motivo de la mora.
29 de Agosto a las 18:29 hs.Que tenga buenas tardes
Saludos
No efectuaron respuesta a mi reclamo que realice via email. Me siguen descontando conceptos pagos
02 de Setiembre a las 9:57 hs.Buenos dias, Raul nos estaremos contactando en el transcurso del dia.
02 de Setiembre a las 14:36 hs.Saludos.
Buenas tardes, nos indicaron que la informacion solicitada ya fue enviada el 29/08 detalladamente, por favor verifique el mail.
02 de Setiembre a las 14:59 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul M
07 de Setiembre a las 12:54 hs.Buenas tardes, me pongo en contacto por este medio solicitando una pronta solución a mi reclamo.
09 de Setiembre a las 18:09 hs.Controlando los debitos realizados encontramos que se realizaron cobros excedidos del monto que se debía debitar:
El total a debitar en septiembre era $10.*** (saldo que no debitaron ustedes el mes pasado $****, más el interés que me cobraron por eso, más la cuota de este mes de $**** acordada en el contrato).
Lo que debitaron en total de mi cuenta bancaria fue $*****.91. Adjunto detalle del extracto de los movimientos bancarios.
Solicito que la diferencia de $**** sea devuelta a mi cuenta bancaria con suma urgencia, ya que ese dinero descontado por demás está destinado a pagar otros servicios.
Aguardo una solución con urgencia, la devolución del efectivo de los cobros
Buenas tardes raul, le recuerdo que para el mes de septiembre usted debia 10.***,08 pesos. Anteriormente se habia enviado el detalle de su estado de cuenta a su mail en el cual nunca recibimos respuesta. Si el monto debitado es mayo al informado para el dia 13/09 entre las 15:00 y las 18:00 horas se estara cursando el reintegro
09 de Setiembre a las 20:07 hs.Saludos
Buenas tardes. Les respondi a su email. Si uds no verifcan los email es un error grosero. No dare por solucionado hasta el reintegro
09 de Setiembre a las 20:14 hs.para el dia 13/09 entre las 15:00 y las 18:00 horas se estara cursando el reintegro
09 de Setiembre a las 20:18 hs.Saludos
Aguardare el reintegro y su respuesta por email al reclamo que remiti el viernes 06/09 con el detalles de lo debitado. Por favor exigo respuesta por email.
10 de Setiembre a las 8:56 hs.Recibi este email. Por favor quiero una solucion URGENTE.
10 de Setiembre a las 17:54 hs.He efectuado el stop debit en mi cuenta, proximo paso una accion civil por daños y perjuicios
"V***a <v****z*efectivoahora.com>
Mar 10/9/**** 15:20
REITERAMOS!!! no se pudo efectuar el débito automático de tu cuota, a raíz de esto registras un saldo pendiente que esperamos, regularices en el día de hoy para evitar inconvenientes a nivel crediticio, con esto prevenís el informe en Banco Central y podes seguir manteniendo tu nivel ante entidades bancarias y financieras.
Te pedimos que en caso que tengas un débito realizado en las ultimas 24 hs nos informes por este medio.
En caso que no se haya podido debitar tenes tiempo hasta el 15/09/19 para poder abonarlo por los siguientes medios habilitados y enviar el comprobante por este medio o bien vía whatsapp al 1****0.
*ABONA TU SALDO VENCIDO Y TE BONIFICAMOS LOS RECARGOS GENERADOS,""
Buenos días, le confirmamos que su crédito se encuentra al día, por favor, desestime el mensaje enviado.
13 de Setiembre a las 11:36 hs.Saludos.
A la fecha podemos observar que no presenta saldo a favor que reintegrar, estamos a la espera del reporte de débitos de hoy 13/9.
13 de Setiembre a las 11:40 hs.Saludos.
Siguen realizando debitos , hay debitos pendientes de **** pesos
13 de Setiembre a las 13:13 hs.No esta solucionado, siguen debitando de mi cuenta
13 de Setiembre a las 13:14 hs.En caso de presentar débitos pendientes, le recomendamos que acuda a su banco y realice la cancelación de dichos débitos. Debido a la mora que presentó, se acumularon débitos en su cuenta los cuales está viendo reflejados.
13 de Setiembre a las 13:52 hs.Saludos.
No reintegraron los debitos que prometieron hacerlo en el dia de hoy 13/09.
13 de Setiembre a las 22:23 hs."Efectivo Ahora Representante de Efectivo Ahora
para el dia 13/09 entre las 15:00 y las 18:00 horas se estara cursando el reintegro
Saludos"
Buen dia raul, su reintegro no fue realizado ya que usted no posee saldo a favor para acreditar, por lo tanto con los debitos realizados en el mes de septiembre usted cubre su cuota, mas el parcial de agosto y los intereses generados.
14 de Setiembre a las 9:28 hs.Que tenga buenas tardes
saludos
No esta solucionado.
14 de Setiembre a las 12:29 hs.Udsrealizaron cobros excedidos del monto que se debía debitar: El total a debitar en septiembre era $***** (saldo que no debitaron ustedes el mes pasado $****, más el interés que me cobraron por eso, más la cuota de este mes de $**** acordada en el contrato).
Lo que debitaron en total de mi cuenta bancaria fue $*****.91.
Solicito que me informe a que debe los debitos de $**** , no estan respondiendo cuales conceptos de intereses. Si sumo solo interese son aprox.$ ****., mientras que en su respuesta el 04/09 no se iba a debitar mas interes. Quiero un detalle por email y sea devuelta a mi cuenta bancaria con suma urgencia, ya que ese dinero descontado por demás está destinado a pagar otros servicios.
Quiero una respuesta a mis email. No atiendo llamados de numeros privado.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raul M
26 de Octubre a las 9:22 hs.