Nuevamente me encuentro con debitos en mi cuenta de esta empresa. El dia 28/11/2018 abone el importe total de mi prestamo, es decir cancele todo! estuve hbalndo con una persana llamada "marcos rojas" que en teoria es quien me asesora via Whatsapp Esta persona me dijo que mis pagos estaban impactados y que en 72hrs tendria mi libre deuda. El mismo 28/11/2018 ingreso a mi cuenta y veo que me debitan $50.52, le escribo a esta persona iinformandole de esto, me dice que lo deriva al sector de reclamos, me contactan desde ese lugar diciendo que el 06/12/2018 me reintegran ese debito. El dia 29/11/2018 ingreso nuevamente a mi cuenta y otra vez un debito innecesario de $1199.68. Como es posible que sigan debitandome cuando ya no les debo absolutamente nada. El dia lunes contactare a defensa al consumidor, ya que como he mencionado, no les debo mas nada. Y necesito que cuanto antes me devuelvan los $1250.20
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Hola Angie! Recibimos tu consulta en el portal de TuQuejaSuma.
01 de Diciembre a las 9:31 hs.Próximamente te contactaremos por teléfono o por este medio para
ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Efectivo ahora.
Siempre hacen lo mismo, pero siguen manejandose mal. Uno llama y no hay forma de comunicarse. son la unica "empresa" que debita sin sentido. sobretodo cuando una persona a la que le envias el comprobante de pago te dice que esta impactado.
01 de Diciembre a las 10:12 hs.Buenas tardes Angie como conversamos el dia jueves tendra el reintegro del excedente. Su libre deuda le llegara en un instante a su correo electronico.
03 de Diciembre a las 12:44 hs.Muchas gracias y disculpe las molestias.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie N
02 de Enero a las 10:26 hs.Aun me me devolvieron el dinero.
02 de Enero a las 10:27 hs.Angie, le recuerdo que tiene una devolución pautada para el 7/1 después de las 15 hs.
02 de Enero a las 11:00 hs.Saludos!
Espero q den de baja el débito de mi cuenta de una vez. Porque ya no tienen porque tener acceso a mi cuenta bancaria
02 de Enero a las 11:07 hs.Ya solicitamos la cancelación de los débitos y eso recuerde que demora 72 hs hábiles en impactar.
02 de Enero a las 11:12 hs.Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie N
07 de Enero a las 16:57 hs.