Efectivizar

Hace casi tres semanas me debitaron y hasta ahora no me devuelven mi plata

Ya hace tres semanas que me debitaron de más cuando ya terminé de pagar todas mis cuotas y ahora resulta que justo ahora que ya no les debo, el banco no les mando la plata, lo están haciendo a propósito, son muy poco serios, esa plata es para comprarle remedios a mi papá que tiene hipertensión. Me cansé de reclamar y lo único que me dicen es que todavía no tienen respuesta, que fue un error del banco, hasta cuando me van a tener dando vueltas? necesito que me resuelvan el problema!