Edreams

Vergonzosa falta de atención al cliente

Llevo desde el 17 de mayo esperando una respuesta a mi solicitud (tarea [números]). Es solo corregir un error en el nombre de la reserva que la aerolínea no tiene inconveniente en realizar (según me ha manifestado). Estoy harto de reclamar al call center, donde sólo encuentro personas cordiales incapaces de abandonar su libreto y de dar soluciones. “vamos a reiterar su pedido...” es lo único que saben decir.
él servicio al cliente es pésimo. Lamento haber depositado mi confianza en edrems

Llevo desde el 17 de mayo esperando una respuesta a mi solicitud (tarea [números]). Es solo corregir un error en el nombre de la reserva que la aerolínea no tiene inconveniente en realizar (según me ha manifestado). Estoy harto de reclamar al call center, donde sólo encuentro personas cordiales incapaces de abandonar su libreto y de dar soluciones. “vamos a reiterar su pedido...” es lo único que saben decir.
él servicio al cliente es pésimo. Lamento haber depositado mi confianza en edrems

Hector C  Solución rechazada: 

eDreams continua sin dar respuesta satisfactoria. Lo que ellos llaman fantasiosamente "servicio de atención al cliente" no existe como tal. La falta de respeto de eDreams para con quienes confiaron en ellos es sencillamente inmoral.

09 de Junio a las 9:51 hs.Responder
Hector C  Solución rechazada: 

A 24 horas de viajar, eDreams sigue sin dar respuesta. Solo un consejo les puedo dar: si quieren asegurar su viaje, su dinero y su tranquilidad, JAMÁS CONTRATEN CON EDREAMS!!

17 de Junio a las 10:18 hs.Responder

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